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Nombre maximum de licences téléchargées -live tv

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Bonjour, depuis ce matin j'ai ce message "Nombre maximum de licences téléchargées atteint. veuillez vous munir de votre numéro d'abonné et appeler le service clients...".

D'où vient ce message et je croyais qu'il n'y avait pas de limite pour regarder le live (jusqu'à 4 programmes en simultanné) ?

Cela vient du fait que quand on regarde le Live TV sur plusieurs appareils, une licence est téléchargée sur chacun d'entre eux. La limite est fixée à 5. Il faut également se méfier des navigateurs web sur PC et Mac : chaque navigateur utilisé pour le Live TV télécharge une licence, donc on peut se retrouver avec plusieurs licences téléchargées sur un même ordinateur.
Tous les mois, le nombre de licences attribuées est remis à zéro.
Dans la cas présent, il faudra certainement appeler un conseiller ou passer par le chat demain pour effectuer la remise à zéro.

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