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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Lecture saccadée d'un enregistrement sur le cube canal+

Aarode
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Bonjour,

 

Depuis quelques semaines des enregistrements effectués sur le disque dur wifi canal+ ( 320 Go ) se retrouvent avec des saccades sur le son et l'image durant leur visionnage. Parfois en proportion telle que le film devient impossible à regarder ou à suivre vu les pertes d informations durant les saccades qui peuvent être de quelques minutes à plusieurs dixaines de minutes !!!

j'ai essayé une réinitialisation partielle, mais le problème persiste et commence sérieusement à m'énerver. Vu le coup d'abonnement des chaines canal+ et canal sat , plus la majoration pour ce matériel high tech mais visiblement bien fragile et bien sujet aux bugs, je me demande si je ne devrai pas suspendre mes abonnements à leurs dates anniversaire qui approche. De plus, la diminution drastique de la capacité des disques durs récemment mise en place en cas d'échange est la goutte d'eau qui semble faire déborder le vase.

D'autant que les programmes font de plus en plus la part belle aux rediffusions ou diffusions de films antédiluvien ...

Je m'aperçois de plus à la lecture de ce forum qu'aucune réponse satisfaisante n'est apportée aux nombreuses personnes qui rencontrent ce problème et qu'il semble même y avoir un total mépris du SAV canal + sur ce sujet.

Je ne m'attend donc pas à avoir une réponse concrête à mon problème, mais je tenais à pousser ce petit coup de gueule avant de prendre pour solution de me passer de ces services payant, à moins qu'un sursaut de fierté de la part de l'équipe canal + ne les décide à prendre des mesures pour résoudre ce problème ?

Cordialement.

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Ted1929
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Bonjour

J'ai le même type de soucis.

Ce qui me laisse penser à un problème logiciel c'est que j'ai ce type de soucis lors d'enregistrement "Live" mais pas sur les enregistrement de type VOD, csat ou c+ à la demande.

Ce n'est pas lié à un problème de réception car il m'arrive de commencer à regarder un match (nba par exemple) en direct pendant qu'il enregistre puis de vouloir voir la fin à postériori. La partie de l'enregistrement que j'ai vu en direct est également impacté par le coté saccadé.

J'ai ce problème indifféremment sur Bein, C+ ou Csat.

Je partage l'avis collectif qu'au prix des abonnements cumulé ce type de problème lié à un choix technologique de Canal est inadmissible.

A une époque antérieure lorsque j'avais le décodeur directement dans ma TV avec un module PCMCIA, j'étais un abonné heureux.

Le passage au cube a malheureusement déterrioré tout cela.

jpdrl
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bonjour

j ai le meme souci - lecture saccadee - coupure de son - bref  tres penible

ma question ? FAUT IL CHANGER

A LE DISQUE DUR 

B LE CUBE

C LES DEUX

D SE DESABONNER  FAUTE DE REPONSE CORRECTE DE CANAL

 

 

 

 

Bonjour Nice-Shubaka,

 

C'est une question qui revient souvent et les abonnés en parlent sur différents sujets. 

 

Il semblerait que certains abonnés ingénieux aient trouvé une solution de contournement.

 

Je vous invite à lire les sujets suivants:

 

     - "Sauvegardes des enregistrements Cube HD wifi satellite sur graveur de salin via péritel"

     - "Sauvegarder sur DVD, Film téléchargé sur la chaîne 99"

 

Cdlt,

 

Nice-Shubaka
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Jordan, que me conseilles-tu de faire si je ne veux pas perdre mes enregistrements (plusieurs épisodes d'une même série enregistrées sur plusieurs semaines) ?
Quelle est la cause de ce type de dysfonctionnement du HD ?

Dans l'attente de te lire.

Cdlt

 

Bonjour Nice-Shubaka,

 

Il n'est malheureusement pas possible de transférer vos programmes d'un disque à l'autre car les contenus sont sécurisés pour n'être accessible qu'à partir du décodeur.

 

Vous ne pouvez-donc pas les transférer à partir d'un PC par exemple, car ce dernier ne sera pas en mesure de les lire et vous demandera sûrement de reformater votre disque.

 

Cdlt,

 

Nice-Shubaka
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Bonjour,

J'ai le même problème depuis 1 semaine.
Je m'aperçois sur le forum que ce problème est récurent et à fait l'objet de nombreux signalements, sans qu'une action corrective ou préventive de CANAL ne soit engagée.
La réponse de Jordan du 10/02/2014, implique la perte des enregistrements non visionnés, ou il y a-t-il une une procédure de transfert des films enregistrés du le HD de Canal sur un HD externe propriétaire avant le changement du HD Canal ?

Dans l'attente de vous lire.

Cdlt

 

Bonjour Aarode,

 

Il se pourrait que votre disque dur soit défectueux.

 

Je vous invite à procéder à son échange en passant par le Chat en ligne.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,