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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Mon iPad ne détecte plus le décodeur canal alors que les deux sont connectés au même réseau wifi

helolulu
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Je n'arrive plus à connecter mon iPad avec le décodeur , l'iPad ne le détecte plus alors que cela fonctionnait très bien auparavant et que le décodeur et l'iPad sont sur le même réseau wifi... Application my canal fonction télécommande .

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Jordan - Equipe CANAL
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Je vous invite à contacter un expert technique via le Chat en ligne afin qu'ils puissent vous accompagner et vous aider dans l'appairage de votre Ipad.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

jacky5962
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bonsoir,
Sur mon iPhone pas de problème, sur l'ipad impossible d'appairer et la tablette Samsung il me donne bien le code sur le décodeur que je rentre sur l'appli mycanal pour android et quand je valide rien ne se passe.

cdlt

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Bonjour jacky5962,

 

Avez-vous retrouvé l'accès à l'application sur votre Ipad ainsi que sur votre tablette Samsung Galaxy Tab depuis cette manipulation?

 

Cdlt,

 

jacky5962
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bonsoir
je crois avoir trouvé la raison de mon problème, un répéteur wifi qui bien qu'ayant le même nom et la même adresse ip que la box cause a priori problème, je l'ai desactivé et fait un essai sur la journée et cela tient a voir sur plusieurs jours.

jacky5962
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ne fonctionne pas sur android (galaxye tab)

jacky5962
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je viens de faire le test sur mon iphone cela fonctionne mais toujours pas sur l'ipad

jacky5962
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je précise que le reste fonctionne normalement (live, a la demande et guide tv).

jacky5962
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idem pour moi et le fait que je puisse télécharger sur a la demande prouve que cela fonctionne au niveau réseau (un seul réseau à la maison), je tappe mon post sur mon ipad qui est sur le même reseau (le ping à partir de mon ipad vers le cube est ok) tout est ok. On ne peut pas avoir l' assistance mycannal cela ne fonctionne pas.

nogarad63
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idem pour moi depuis une mise à jour décodeur.
pas de solution trouvé jusque là.

stefbauza
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Cinéma et séries sont mes beaux soucis... Mais pas que...

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Loire-Atlantique

Bonjour,

Avez-vous essayé de débrancher/rebrancher électriquement votre box ADSL et votre décodeur sat...

Cordialement.