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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

téléchargement impossible pour les 2 films "the punisher" qui sont uniquement dispo à la demande

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j'esssai depuis dimanche de télécharger sur mon cube les 2 films mais j'ai un messge qui apparait très rapidement téléchargement intérompu . si je vais sur le canal 99, j'ai le film noté "en attente" , il repart quleques temps après et  je vais me coucher car ras le bol d'attendre. le lendemain matin je regarde à nouveau le canal 99 et là j'ai "échec" sur le téléchargement.

Grrr !!!

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Bonjour ,

Il se peut que le fichier "the punisher" soit corrompu

Avez-vous rencontré le problème avec d’autres contenus ?

J'ai voulu faire le test pour "the punisher" mais malheureusement je ne le trouve pas. Pouvez-vous me donner le chemin d'accès SVP?

Merci

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bonjour,

j'ai même fait mieux, j'ai mis un autre disque dur tout neuf, j'ai fait réinitialisation totale du décodeur HD + du disque dur + j'ai changé mon wifi par une liaison ethernet par CPL et avec tout çà, c'est toujours pareil.

monsieur canal+ help. merci de rebooster vos serveurs svp. car ce n'est pas un problème internet, mon fils lie des vidéos en streaming sans aucun problème donc mon débit internet est suffisant.

help. merci pour votre réponse

Joël

Bonjour,

Je ne sais pas si je vais pouvoir vous aider à régler votre problème, mais on peut toujours essayer.
D' abord vérifier si vous pouvez contrôler le direct en faisant marche arrière sur le programme en cours. Si c'est OK le disque dur est bien initialisé, sinon vos enregistrements passeront en échecs.
Après, vous pouvez passer par le menu/matv/ réglages/mon décodeur puis mise à jour et faire une réinstallation partielle afin de ne pas perdre vos programmes enregistrés.
Bonne journée,