Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Je suis mécontent

louik
louik

louik

sujets postés
2
participations
5
Niveau
0
53 / 100
points
Custom field 2
ADSL 9T
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour. 

Je vous fait part de mon mécontentement concernant l'ensemble de votre oeuvre

 

Il faudrait vraiment changer vos méthodes pour plus de transparence

- Virer la reconduction automatique pour un désangagement libre au bout de la 1ere année par exemple.... 

- Baisser l'abonnement, et nous mettre au courant d'une année sur l'autre que vous comptez augmenter de 8E !!! L'année derniere je me suis pris 8E de plus dans la tronche, à cause de l'option multi écran qui n'est pas devenue une option, mais une obligation. Surtout ne pas nous prévenir c'est la régle, et sous couvert des 1 an de reconduction, hop la tranquillle je vous la met discretement 

- Franchement 40E c'est exorbitant pour ce que vous proposez!!! j'espere que vous comprendrez enfin quand beaucoup d'autres abonnés feront comme moi. Pour le foot j'irai chez beIN Clin d'Å“il

- Néanmoins je pense que je serai assez bete pour redevenir un nouveau client avec les 20E / mois pendant un an, puisque c'est la seule promotion que vous savez faire. 

Cordialement. 

Participations

sportive59
sportive59

sportive59

sujets postés
6
participations
107
Niveau
2
888 / 2000
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonsoir je réponds à mathoj et effectivement je confirme que pour les abonnés à 36.00 on nous augmente de 1.50 en fin d'année grrrrrrrr!! juste une remarque avant d'augmenter les tarifs cela serait bien de régler les soucis qui n'ont jamais été faits ex: j'ai toujours pas accès à la communauté via mon smartphone j'ai abandonné après deux mois dont x appels (info mon smartphone été neuf y a 9 mois au moment d'exposé mon souci je le précise car il m'avait dis que c’était mon tel) désolé mais même sur trois autres tel j'ai jamais eu accès!

mathoj
mathoj

mathoj

sujets postés
200
participations
6576
Niveau
6
65886 / 500000
points

Abonné depuis 1988: Essentiel + Ciné Series via cube S et déco Numericable

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonsoir,
8€ de plus ?
A ma connaissance la seule augmentation imposée est de 1,50€ pour les abonnés à 36€ .
Ce qui semble dire que comme 39,90-8 = 31,90€ , vous bénéficiez l'année dernière d'une promo qui s'est éteinte au bout de 12 mois ...
Est ce bien cela ?

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
297
participations
7110
Niveau
6
77435 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour !

 

L'option Multi-Ecrans est désormais incluse automatiquement dans les abonnements aux chaînes Canal+ Multi-Ecrans (39,90€/mois). Elle est facturée 3,90€ pour les abonnés qui détiennent l'ancienne formule au tarif normal de 36€.

 

Conformément à la loi Chatel, vous êtes informé des possibilités de résiliation entre 3 et 2 mois avant votre date d'échéance, par email ou par courrier.

 

N'ayant pas accès à votre dossier personnel, vous pouvez contacter le Service Clients par EMAIL pour + d'infos sur vos prélèvements.

 

A bientôt !