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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas de challenge data

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Bonjour,

Je ne peux pas regarder les programmes, que ce soit LiveTV ou a la demande. Lorsque je lance un contenu, l'écran est noir et après environ 10 secondes, le message suivant apparait : " problème  technique détecté sur le serveur de vidéo à la demande Si le  problème  persiste, rendez-vous sur l'assistance. Erreur Pas de challenge DATA"

J'utilise un iPad 3 avec IOS 7 (version 7.0.4)

Je suis en France, en région Parisienne.

JonhR
JonhR

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Equipe projet myCANAL

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Bonjour,
J'ai l'impression que sur iPad 3 il y a un bug Apple, vous êtes la 3ème personne à avoir ce soucis sur iPad 3.
Pouvez-vous rebooter l'iPad ? ça a résolu le soucis dans tous les autres cas, c'est le module de sécurité de Apple qui est bloqué (killer ou effacer l'appli ne changera rien, c'est au niveau de l'OS).
Dites moi si ça a bien résolu le soucis.
Bonne journée !

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