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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Dysfonctionnement Canal + à la demande

mapitoday
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Bonjour,

je reçois Canal+ via une B Box ADSL, Canal+ à la demande ne fonctionne pas avec un message d'erreur P501, err position get always zero.

Embêtant que ça tombe le week-end, juste quand on a du temps pour profiter du service....

 

 

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Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Mapitoday, 

Voici une solution qui pourra sans doute vous aider à récupérer l'accès au service.

Vous pouvez retrouver ces informations sur le forum de Bouygues Telecom également.

Pour faire un reset factory :

Appuyez à la suite sur les touches "Menu" "1" "3", une fenêtre bleue doit apparaître.

Lorsque vous avez la fenêtre bleue vous faites, toujours à la suite, "0" "5" "0" "9" "0" "8", une nouvelle fenêtre apparaît.

Sur cette nouvelle fenêtre, choisir reset factory à l’aide des touches de navigation et faire OK

A noter que cette manipulation supprime les enregistrements sur le disque dur.

Tenez-nous informés.

A très vite.