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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

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myCANAL sur ANDROID c’est parti !

Bonjour à tous !

 

Vous l’attendiez avec impatience : la nouvelle appli myCANAL est désormais disponible sur ANDROID !

 

 

L’appli myCANAL vous permet d’accéder :

 

- Aux 6 chaînes CANAL+ et  à plus de 110 chaînes CANALSAT en LIVE

- A CANAL+ et CANALSAT A LA DEMANDE : + de 4000 programmes à regarder en REPLAY

- Au GUIDE TV pour choisir vos programmes grâce aux recommandations personnalisées EURÊKA!

- A la fonction TELECOMMANDE pour piloter votre décodeur +LE CUBE HD/Wifi ou votre Freebox (Freebox V5 ou Freebox Révolution)

 

Alors rendez-vous sur le PLAY STORE et téléchargez !

 

myCANAL est compatible sur les appareils ANDROID suivants :

 

 

Nous tenons aussi une liste à jour des tablettes et smartphones compatibles selon les remontées des abonnés et des équipes techniques.

 

Faites-nous part de votre avis sur cette nouvelle appli Rigolant

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certain a écrit :

Je viens d'acheter une tablette STOREX eZee-Tab10Q10-L4G fonctionnant sous Android 6.0. Impossible d'ouvrir MyCanal car le système répond que mon appareil est rooté.
Ce n'est pas le cas selon l'affichage des informations sur la tablette et selon les explorateurs de fichiers que j'ai utilisés.

Que pouvez-vous faire pour solutionner ce problème ???
Merci d'avance.

Bonjour,

 

essayez de contacter les développeurs de l'applucation via l'adresse email indiqué dans la description sur le Play Store. Ce sera plus efficace.
N'hesitez pas à revenir partager ici leur réponse avec la communauté d'entraide.

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Je viens d'acheter une tablette STOREX eZee-Tab10Q10-L4G fonctionnant sous Android 6.0. Impossible d'ouvrir MyCanal car le système répond que mon appareil est rooté.
Ce n'est pas le cas selon l'affichage des informations sur la tablette et selon les explorateurs de fichiers que j'ai utilisés.

Que pouvez-vous faire pour solutionner ce problème ???
Merci d'avance.

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pepette.fr a écrit :

Je n'ai plus my canal sur ma tablette samsung tab 2 j'enrage faite le nécessaire avant résiliation merci

Bonsoir,

je suppose que votre tablette n'est pas sur Android 4.4 au minimum?

 

Si c'est le cas, voir ici : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1342928-communique-arret-mycanal-versions-android-4-3-inferieures-1er-mai-2017

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Je n'ai plus my canal sur ma tablette samsung tab 2 j'enrage faite le nécessaire avant résiliation merci

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Depuis aujourdhui le lv tv ne fonctionne plus motif probleme detecte veuillez reessayer hier cela fonctionnait tres bien merci de resoudre le probleme merci

@crisetval : Bonjour, n'hésitez pas à faire part de vos observations sur l'appli myCANAL Android ici

Vérifiez également que votre tablette dispose bien d'une version Android supérieure à 4.3.

A très vite sur la Communauté !

crisetval
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L'appli My canal installée sur une tablette Asus depuis des années à été désinstaller par erreur et maintenant impossible de la télécharger !!!! Est ce ça la nouveauté ??? Je suis extrêmement déçue......

fredenka
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Sur ma tablette Pixel C (android 7.1.2), myCANAL ne se lance qu'une fois après démarrage. Si je quitte la lecture et reviens plus tard, il y a un écran noir. J'ai beau essayer de quitter l'application et de supprimer le cache, cela ne fait rien ; le seul moyen de faire fonctionner myCANAL est de redémarrer la tablette.

pierrickand
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marseillais a écrit :

Bonjour, je n'arrive pas à télécharger my canal sur asus transformer book. Est-ce normal ? Merci de m'indiquer comment procéder, sans cela mon abonnement perd de son intérêt.

Bonjour,

quelle est la version d'Android sur votre appareil?

Quelle est le modèle de votre appareil?

marseillais
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Bonjour, je n'arrive pas à télécharger my canal sur asus transformer book. Est-ce normal ? Merci de m'indiquer comment procéder, sans cela mon abonnement perd de son intérêt.

paul38140
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J'ai un smartphone htc10...android 6...je ne peux pas me connecter à My Canal..

schumi26
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Bonjour, j'ai une tablette galaxy tab2 modele PT-5110 et impossible de telecharger l'application mycanal sur play store.merci de me donner un lien car ma tablette est sur la liste de compatibilité. Cdt

lelou1945
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Tablette lenovo yoga tablet 2 1050F
Android 5.0.1

Problème de lecture sur live: écran noir, ça mouline mais rien n'apparait
À la demande: on peut visionner mais l'image epeu lisible comme cryptée

MAJ Android et appli canal: pas d'évolution.
Ça fait depuis fin août que les problèmes ont commencé.
Merci pour les solutions.

edouard de haisnes
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Bonsoir cocotte et mimi, afin de vous orienter convenablement, il manque quelques informations supplementaires...

A savoir:

Quel type de s4?

Quel systeme android?

Depuis quand exactement? Rencontrez vous cette erreur?

Allez dans parametre/ cherchez a propos/...et donnez nous votre version android, ...donnez nous tout finalement!...et dites ici ce qu'il en est! ...

Un bug temporaire?...j'en ai rencontré!...

Sachez que j'ai un s4 lte, et tout fonctionne a ce jour.

Cordialement

cocotte et mimi
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Bonjour.
Après avoir telechargé l application cette dernière après ouverture me signale " erreur DRM error 2998" .j ai un Samsung galaxie s4
Merci de me répondre.
Cdlt

edouard de haisnes
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Bonjour,

je ne connais specifiquement l'evolutivité de votre materiel en terme de mise a jour constructeur.

cela dit, ...vraisemblablement? ...votre materiel et obsolecent par le manque de mise a jour android constructeur.

il va falloir rooter la tablette, puis trouver une mise a jour android recente.Quand bien meme alternative.

rien et compliqué!

Allez donc sur frandroid, ou sur xda, ...et vous y trouverez une procedure.

Cordialement,

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Ma tablette est de marque ASUS k01e et c'est une 4. 4.2 avant ça marchait très bien et depuis 3 jours ça ne fonctionne plus je l'ai désinstallé et je ne peux plus le réinstaller ça me dit: impossible d'installer l'application doublon de fournisseur de contenu hTTP Error 502 que puis-je faire?

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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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manu22400 a écrit :

Bonjour j ai ma télé brava Sony je peut pas envoyer de mon Samsung s7 à la télé ya pas d image ni de son merci

Bonjour,

Avez vous une clé chromecast branchée sur votre télé ?

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/817015-nouveau-application-mycanal-desormais-compatible-chromecast

 

manu22400
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Bonjour j ai ma télé brava Sony je peut pas envoyer de mon Samsung s7 à la télé ya pas d image ni de son merci

patoche 45140
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ne fonctionne plus sur ma tablette lenovo yoga tad3

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Bonjour edouard de haisnes,

 

Je vous invite à tester la manipulation suivante :

 

1/ Déconnexion de l'appli via le menu

2/ Désinstallation

3/ Redémarrage du téléphone 

4/ Réinstallation de l'appli via store

5/ Reconnexion avec vos identifiants

 

Tenez-moi informé

edouard de haisnes
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Bonjour,

Un autre probleme apparait!

Galaxy s4 android 5.1, > Probleme identification, systematique.

Tablette samsung galaxy tab 2 10.1 4g android 4.4.4, ancienne version mycanal> Idem

fanette23
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Bonjour
J'ai une tablette asus et cela ne fonctionne pas.
La version Android est bien supérieure à ce que vous demandez.
Que pouvez vous faire?
Cordialement

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24Bernardc47 a écrit :

Bonjour,
Je possède une tablette samsung tab.3 10.1 et un smartphone samsung j7.6. Je constate qu'il m'est impossible de voir les chaines canalsat de mon abonnement en mhl sur ma seconde tv alors que cela ne présentait aucune difficulté auparavant selon le même procédé.
Les autres appli de mes appareils s'affichent correctement sur lecran tv.
Avez vous apporté une modification interdisant la duplication d'écran via mhl?
Merci.

Bonjour,

Ils sont passé exclusiement en flux crypté protégé par les DRM Widevine de Google. Cela pose problème avec certains appareils qui ne gèrent pas correctement c'est DRM (cf rubrique "infos incident"). Ils cherchent des solutions avec Google et les principaux fabriquants (dont Smasung) pour trouver des solutions.

En attendant, vous pouvez revenir à une anicenne version de Mycanal que vous pouvez trouver sur APKPure.

24Bernardc47
24Bernardc47

24Bernardc47

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Bonjour,
Je possède une tablette samsung tab.3 10.1 et un smartphone samsung j7.6. Je constate qu'il m'est impossible de voir les chaines canalsat de mon abonnement en mhl sur ma seconde tv alors que cela ne présentait aucune difficulté auparavant selon le même procédé.
Les autres appli de mes appareils s'affichent correctement sur lecran tv.
Avez vous apporté une modification interdisant la duplication d'écran via mhl?
Merci.

turpin jean-pierre
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J avais my canal sur ma samsung tab 3 android 4.4.2 apres un reanisiliation de ma tabellette application non compatible alors que ca marche avant ?

jcl050
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j'ai été confronté à ce problème !
Depuis que C+ propose son Cube S en 2ieme décodeur à 5E/mois,
la compatibilité avec les équipements Android a été dégradée (plus de LIVE, Android incompatible etc ....)
J'ai donc le CUBE S et depuis plus de problème.

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melkis31 a écrit :

j'ai voulu installer canalsat sur ma box amalogicM8 sur android 4.6 kitekat on me dit que ce n''est pas compatible ... j'ai acheté cette box pour regarder canalsat sur la tv.
Que faire? aussi le lien sur apple store n'est pas valide..

Bonjour,

les box Android tournent la plupart du temps sur Google TV (avec noyau Android). Ce n'est pas exactement le même Android que sur les Smartphone et tablettes.

Parfois ça marche, parfois non.

Vous pouvez essayez éventuellement de récupérer le fichier .apk depuis un PC, un smartphone ou une tablette Android, pour ensuite le lancer en installation sur la box (mais ce n'est pas garantie)

http://www.phonandroid.com/tutoriel-comment-telecharger-un-fichier-apk-partir-du-play-store.html

 On retrouve également parfois des versions fonctionnelles de MyCanal sur des store alternatifs (mais attention aux applications parfois vérolées).

 

 

Dans sa communication au sujet de MyCanal, Canal ne parle que des Smartphones et Tablettes, pas des mini box Android (Google TV)

http://www.mycanal.fr/infos/pid1172-mycanal-sur-tous-vos-ecrans.html

Donc Canal n'apportera pas de solution.

melkis31
melkis31

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j'ai voulu installer canalsat sur ma box amalogicM8 sur android 4.6 kitekat on me dit que ce n''est pas compatible ... j'ai acheté cette box pour regarder canalsat sur la tv.
Que faire? aussi le lien sur apple store n'est pas valide..

Raym from Earth

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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

boriska a écrit :

Bonjour, merci pour le tuyau je vais essayer cette méthonde.

Néanmoins, je n'ai pas de soucis pour installer l'appli, jusqu'à présent j'ai toujours utilisé le plugin pour chrome "apk downloader" afin de récupérer l'installable.  Mon problème apparait au lancement de mycanal.

Cdt

Re, Sourire

oui, normalement vous aurez accès à la Live TV, mais pas aux vidéos. Déçu

 

Voir le retour positif de cet abonné dans le sujet suivant:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/928371-my-canal-dispo-google-tv

et j'espère qu'il en sera de même pour vous ! Clin d'œil

 

Bien cdlt.