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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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anne251
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Bonjour, je voudrais savoir la marche à suivre pour me désabonner de canalsat minipack. Merci

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anne251 a écrit :

Bonjour, je voudrais savoir la marche à suivre pour me désabonner de canalsat minipack. Merci

 

Raym from Earth

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triode74 a écrit :

Je trouve la réponse que Canal un peu sybiline sachant que la lettre AR n'est pas automatiquement prise en compte.

Je suis dans la situation ubuesque ou j'ai déménagé en février à l'étranger, envoyé mon courrier de résiliation début février en LRAR pour une résiliation fin mars. L'accusé de réception reçu en retours. Comme je m'inquiétait de n'avoir pas reçu de lettre de prise en compte en retour je contact ce jour le service client pour m'entendre dire qu'un conseiller doit me rappeler et ce alors que je n'habite plus en France et que je n'ai qu'un numéro de tél. étranger à fournir que Canal n'est pas capable d'appeler. En bref, le désabonnement est une galère incroyable et je vais devoir dès ce jours faire opposition à tout prélèvement pour la suite.

 

Bonsoir, 

 

pour la suite - comme vous le dîtes si bien, hélàs ! - ci-joint le lien de contact avec le Médiateur Canal, au cas où:

http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid576325-le-site-du-mediateur.html

 

Cdlt et @pluche ...

Raym....

triode74
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Je trouve la réponse que Canal un peu sybiline sachant que la lettre AR n'est pas automatiquement prise en compte.

Je suis dans la situation ubuesque ou j'ai déménagé en février à l'étranger, envoyé mon courrier de résiliation début février en LRAR pour une résiliation fin mars. L'accusé de réception reçu en retours. Comme je m'inquiétait de n'avoir pas reçu de lettre de prise en compte en retour je contact ce jour le service client pour m'entendre dire qu'un conseiller doit me rappeler et ce alors que je n'habite plus en France et que je n'ai qu'un numéro de tél. étranger à fournir que Canal n'est pas capable d'appeler. En bref, le désabonnement est une galère incroyable et je vais devoir dès ce jours faire opposition à tout prélèvement pour la suite.

jacques2255

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