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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le disque dur du Cube n'est plus reconnu (suite à une mise à jour)

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Bonjour,

Mercredi en allumant le cube, une mise à jour est demandée, suite à l'execution de cette mise à jour, mon disque dur n'est plus reconnu, et de ce fait, je n'ai plus accès à aucun de mes enregistrements.

J'ai bien fait et refait une réinstallation partielle, mais sans succès.

Si je vais dans les réglages, support et stockage, nom de support :"champs vide" ; statut du support non connecté

Voilà merci de bien vouloir m'aider surtout que mon abonnement est repassé en plein pot, j'aimerai bien pouvoir profiter des enregistrements.

Cordialement,

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Alors j'ai pu résoudre le problème en allant sur l'assistance en ligne de canal+.
Il a donc fallu ; enlever la carte abonné, la remettre, appuyer 10 secondes sur le bouton marche/arrêt sur le cube pour éteindre le tout. ensuite il faut rallumer le cube à partir de la télécommande, et le disque dur était de nouveau detecté ...
Voilà,
en tout cas merci de votre aide,
Cordialement,

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

d'abord éteindre le cube avec le bouton marche/arrêt à l'arrière du cube, puis débrancher le port usb du disque dur connecté sur le cube. Puis rallumer le cube et attendre jusqu'à pouvoir zapper sur une chaîne puis rebancher le port usb du disque dur sur le cube et normalement vous devez avoir un message à l'écran vous précisant que le support de stockage est en cours de connexion, puis qu'il est connecté.

Dites nous si tout est revenu à la normale.

@plus,