Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Commutation 16/9 non automatique

mclud
mclud

mclud

sujets postés
17
participations
96
Niveau
2
1318 / 2000
points

Canalsat Panorama - ex C+ Cinéma Séries - +LeCube wifi HD

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, je télécharge régulièrement pour mon fils les Tortues Ninja sur Nickelodeon "à la demande". Au visionnage, la commutation 16/9 n'est pas automatique et on obtient une image 4/3 anamorphosée.

Il faut jouer alors avec le bouton "zoom" de la télécommande et passer en mode "large" pour que l'image retrouve le bon format 16/9.

Quelqu'un pourrait-il le signaler au service techniques de Nickelodeon ou de Canalsat à la demande ?

Participations

 

Un incident a été créé à ce sujet, vous pouvez en suivre l'évolution sur le site Infos Incidents.

Cdlt,

 

Bonjour mclud,

 

Nous avons procédé à un test et nous constatons ce dysfonctionnement.

 

Je transmets l'information aux équipes techniques afin qu'elles puissent procéder à sa correction.

 

A très bientôt!

 

mclud
mclud

mclud

sujets postés
17
participations
96
Niveau
2
1318 / 2000
points

Canalsat Panorama - ex C+ Cinéma Séries - +LeCube wifi HD

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

jacques2255 a écrit :

Bjr
n'y a t'il pas un réglage automatique sur votre tv
cdt

Mon +LeCube est relié en HDMI sur ma TV, donc toujours en 16/9 !

Cependant, avec les Tortues Ninja sur Nickelodeon à la demande, l'image est envoyée avec des bandes noires à droite et à gauche, et l'image est anamorphosée, c-à-d que les personnage sont compressés par les côtés, ou étirés en haureur si tu préfères. Fais un essai et tu comprendras. (aucun problème avec les Tortues Ninja sur Pluzztv de France4)

C'est avec le bouton "zoom" de la télécommande du +LeCube que tout rentre dans l'ordre. La tv n'a rien à voir la dedans. C'est juste un problème de fichier dans lequel il n'a pas été intégré le fait que ce programme est en 16/9.

jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

Bjr
n'y a t'il pas un réglage automatique sur votre tv
cdt