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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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canal plus et canalsat à la demande

chantal316464
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bonjour, cela fait plusieurs jours que les chaines à la demande ne fonctionne pas chez moi, l'ecran reste noir, merci de m'indiquer quoi faire. Cordialement

Saïd - Equipe CANAL
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Parfait !

Merci pour cette confirmation. 

Afin que la solution puisse servir à d'autres utilisateurs, je vous remercie de passer le sujet en résolu. 

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour ,

Pour compléter la réponse de Renaudin que je remercie, sachez que vous pouvez effectuer une mise à jour des données dès maintenant. 

Pour Cela : 

Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/mise à jour puis données programmes 

Dites nous ensuite si vous retrouvez l'accès ?

Merci

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ça marche un grand MERCI à tous pour votre aide ;-)

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour ,

Pour compléter la réponse de Renaudin que je remercie, sachez que vous pouvez effectuer une mise à jour des données dès maintenant. 

Pour Cela : 

Menu/Matv/Réglages/Mon décodeur/mise à jour puis données programmes 

Dites nous ensuite si vous retrouvez l'accès ?

Merci

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renaudin
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chantal316464 a écrit :

renaudin a écrit :

Le décodeur, le matin vers 4h fait des opérations de maintenance (guide, service A la demande,...).

Si le décodeur n'est pas en veille (affichage de l'heure sur le terminal), la maintenance ne se fait pas.

ok donc vous pensez que si ce soir je mets en veille mes problèmes seront résolus? Comment expliquez vous qu'en débranchant toute à l'heure d'un coup m6 play elle remarche. je vous remercie pour votre aide ;-)

Tous les services ne sont pas gérés de la même façon.

 

Essayez ce soir et donnez nous le resultat demain.

 

 

chantal316464
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renaudin a écrit :

Le décodeur, le matin vers 4h fait des opérations de maintenance (guide, service A la demande,...).

Si le décodeur n'est pas en veille (affichage de l'heure sur le terminal), la maintenance ne se fait pas.

ok donc vous pensez que si ce soir je mets en veille mes problèmes seront résolus? Comment expliquez vous qu'en débranchant toute à l'heure d'un coup m6 play elle remarche. je vous remercie pour votre aide ;-)

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Le décodeur, le matin vers 4h fait des opérations de maintenance (guide, service A la demande,...).

Si le décodeur n'est pas en veille (affichage de l'heure sur le terminal), la maintenance ne se fait pas.

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renaudin a écrit :

Mettez vous bien votre décodeur en veille le soir ?

non, je ne le fais pas, pourquoi? merci

renaudin
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Mettez vous bien votre décodeur en veille le soir ?

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jacques2255 a écrit :

Bjr
vérifiez si il est toujours connecté a internet
si c'est la cas débranchez le pendant 5 minutes histoire de lui remettre les idées en place
dites nous
cdt

je l'ai fait, ca ne fontionne toujours pas, enfin maintenant j'ai m6 play qui elle fontionne, je vous remercie pour votre aide

 

 

 

 

 

 

 

jacques2255

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Bjr
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dites nous
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