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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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resiliation canalsat avoir oublier de changer d'adresse

johnny095
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bonjour, ca fait 4 ans que jhabite seul au mages et il ya 4 ans jai fais ma demande pour recevoir canalsat mais le probleme c que aujourdhui je veux resilier et mon contrat mais mon adresse de depart est chez mes parents et non la ou jhabite alors comme je demenage puis je resilier?jai fais mon changement dadresse que aujourhui sur le net car c vrai que jy ai pas penser de le faire avant!!cette demende prendra sous 48h apres je pense etre dans mon droit pour resilier car jai fais ce changement dadresse!!merci de meclaicir

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Raym from Earth
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johnny095 a écrit :

non le demenagement est pas a letranger mais c bien precicer que pour un motif legitime et il me lont bien dit par tel je suis en droit car je demenage donc c un motif legitime, on nest pas obliger de demanager a letranger, jai fourni ce que lont ma bien dis par tel une attestation comme quoi je suis heberger gratuitement chez mes parents mainant que jai fourni tt ce qui mon demander je vois en quoi ils me resilereai pas mon contrat tte facon jai fais opposition je sais que on a pas le droit de se resilier comme mais la c legitime je demange donc c un motif legitime, et normal!!! en tt cas merci pour votre reponse!!!jonathan

 

Bonsoir, 

 

tenez-nous au courant pour savoir si votre résiliation a été acceptée ou non.

Au cas où, je vous donne le lien du site du Médiateur Canal:

http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid576325-le-site-du-mediateur.html

 

Cdlt et @pluche ...

Raym....

johnny095
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non le demenagement est pas a letranger mais c bien precicer que pour un motif legitime et il me lont bien dit par tel je suis en droit car je demenage donc c un motif legitime, on nest pas obliger de demanager a letranger, jai fourni ce que lont ma bien dis par tel une attestation comme quoi je suis heberger gratuitement chez mes parents mainant que jai fourni tt ce qui mon demander je vois en quoi ils me resilereai pas mon contrat tte facon jai fais opposition je sais que on a pas le droit de se resilier comme mais la c legitime je demange donc c un motif legitime, et normal!!! en tt cas merci pour votre reponse!!!jonathan

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johnny095 a écrit :

bonjour oui mais jai fourni deja les justificatif de mon demenagement et ds le contrat ce nest pas marque quil faut que je fournisse en plus une attestation des gens quil meberge sachant que je suis ds mon droit de resilier qd on demenge

le déménagement est à l'étranger? si non vous n'êtes pas en droit de resilier canal ne fonctionne pas comme les fournisseurs d'accès

johnny095
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bonjour oui mais jai fourni deja les justificatif de mon demenagement et ds le contrat ce nest pas marque quil faut que je fournisse en plus une attestation des gens quil meberge sachant que je suis ds mon droit de resilier qd on demenge

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johnny095 a écrit :

jai envoyer ma lettre de resiliation avec tt les justificatif de mon demenagement et aujourdhui je recois un mail comme quoi ils ont bien recu ma lettre et que mon abonnement prendra fin en novembre 2014 alors que je demenage a la fin du mois!! jai apel canal sat et la femme ma dis quil fallais que je fasse faire une attestation sur lhonneur comme quoi mes parents meberge gratuitement ainsi que la photocopie de leur piece didentite est ce quils ont le droit de me dema,der cette attestation alors que sur le contratt c pas marquer quil faut fournir les attestation de chez les gens chez qui je vais habiter moi je trouve c latteinte a lavis prive!!merci de votre reponse et je compte ^pas payer les mois suivant car je suis ds mon droit!!


bonjour,

vous ne pouvez pas résilier un abonnement hors date échéance sauf si:

 

-vous demenagez à l'étranger

-Vous n'avez pas du tout la possibilité de recevoir vos programmes ( demande de justificatifs)

- Vous demenagez chez quelqu'un qui est déja abonné a canal +/canalSat ( sur présentation de justificatifs)

 

vous retrouverez ces informations dans les CGA mais la demande de justificatif n'est pas une atteinte à la vie privée ;)

johnny095
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jai envoyer ma lettre de resiliation avec tt les justificatif de mon demenagement et aujourdhui je recois un mail comme quoi ils ont bien recu ma lettre et que mon abonnement prendra fin en novembre 2014 alors que je demenage a la fin du mois!! jai apel canal sat et la femme ma dis quil fallais que je fasse faire une attestation sur lhonneur comme quoi mes parents meberge gratuitement ainsi que la photocopie de leur piece didentite est ce quils ont le droit de me dema,der cette attestation alors que sur le contratt c pas marquer quil faut fournir les attestation de chez les gens chez qui je vais habiter moi je trouve c latteinte a lavis prive!!merci de votre reponse et je compte ^pas payer les mois suivant car je suis ds mon droit!!

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merci de la reponse!!!!!

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Bonjour,

pour résilier votre abonnement, suivez ce lien:
http://espaceclient.couple.canal-plus.com/secure/0/accuei...
Vous pouvez remplir et télécharger un formulaire.
Envoyez-le par LRAR à l'adresse précitée.

Cdlt et @pluche ...
Raym....
P.S. en théorie, un simple déménagement suffit à la résiliation.
Pour plus d'infos, vous pouvez contacter le SC:
http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/acc...
@pluchepluche ...