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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canal a la demande sur Surface Pro 2!!!

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Bonjour,

 

Toujours impossible de regarder C+ à la demande sur ma Surface 2 Pro!!! L'appli Canal Touch ne propose que le live et en essayant d'installer canal+ à la demande comme sur un PC, le service CANAL+ VOD n'arrive pas à démarrer. J'ai cherché sur Internet et sur le forum et plusieurs personnes ont le même problème sans que je n'ai pu trouver une solution.

Pouvez vous aider?

 

Merci d'avance!

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Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour,

Veuillez nous excuser pour notre intervention tardive.

La Surface 2 exécute avec le système d'exploitation Windows RT 8.1 et l'explorateur IE 11.
Malheureusement IE 11 ne prend pas en charge Microsoft Silverlight.

De plus, Windows RT 8.1 ne vous laisse pas installer des programmes en dehors du Windows Store.

La tablette Windows Surface 2 ne vous permet donc pas télécharger de programmes à la demande sur myCANAL.

Sachez qu'il n'y a néamnoins aucune restriction pour télécahrger sur le site mycanal.fr. Je vous invite à télécharger le module de téléchargement ici.

Bonne semaine.

A bientôt,

jlouis_johnny
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Bonjour,

j'utilise my canal avec la surface pro 2 donc windows 8. Je n'ai pas de message d'erreur, je lance my canal, tout va bien.
Mais il m'est impossible de télécharger. J'ai beau cliquer sur telecharge (avec IE ou firefox) rien ne se passe.
J'ai un autre ordi sous windows 7, ca fonctionne.

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Jlouis_Johnny,

Merci de votre alerte. Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier ? 

Sur quel support utilisez-vous myCanal ? 

Je reste à votre disposition,

Lilou

jlouis_johnny
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Moi, pendant un temps l'appli my canal marchait. Mais là, ça marc he plus...

Remy - Equipe CANAL
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@bolad : Bonjour ! Le service A LA DEMANDE arrivera très bientôt sur l'appli myCANAL Windows 8 : toutes les infos ici.

En attendant, vous pouvez accéder aux programmes A LA DEMANDE en streaming via le site www.mycanal.fr

Si vous souhaitez télécharger vos programmes pour les regarder plus tard sans connexion, il vous faudra télécharger le Player myCANAL.

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'installation du Player, nous vous invitons à contacter un conseiller technique par CHAT pour un dépannage en ligne.

A bientôt !

bolad
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous !

Avez-vous téléchargé l'appli myCANAL disponible sur le Windows Store ?

+ d'infos ici.

A très vite !

bonjour, nous n avons toujours pas de reponse au probleme...

qu en est il de canal plus a la demande...

impossible de telecharger le logiciel et pn paye labonnement...

 

merci de votre reponse cette fois ci

 

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

Avez-vous téléchargé l'appli myCANAL disponible sur le Windows Store ?

+ d'infos ici.

A très vite !

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Pareil pour moi

M'y canal ok
Mais impossible de télécharger canal plus a la demande.

Apparemment pas les droits

J'ai une surface pro avec maj Windows 8,1