Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Erreur 001 pas de TV à la demande

matt05
matt05

matt05

sujets postés
20
participations
51
Niveau
1
554 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, voilà, depuis plusieurs jours impossible d'accéder à C+ à la demande ou Csat à la demande j'ai un écran noir puis cela me met :"problème communication réseau" code erreur 001. 

Cela marchait très bien avant. 

Merci beaucoup et bonne journée. 

Participations

Jmpppppp
Jmpppppp

Jmpppppp

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Menu/mise à jour/valider. attendre 10 min. et ça remarche!

33370
33370

33370

sujets postés
29
participations
2030
Niveau
5
24072 / 50000
points

Samsung Smart tv UE55H6200AWXZF UN SIMPLE ABONNE depuis 17 ans

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
nouvelle aquitaine

Bonjour,

D'abord vérifier si votre décodeur est bien connecté à internet dans le menu/ réglages.

Si ok, vous pouvez soit éteindre vous décoderu avec le bouton marche/arrêt à l'arrière afin de faire un reset du décodeur et attendre 2 minutes. Puis le rallumer jusqu'à pouvoir zapper sur une chaîne.

Puis contrôler si vous pouvez accéder à canal + à la demande. Sinon, tenter une réinstallation partielle du décodeur ( via le menu réglages/ mon décodeur/ mise à jour et réinstallation) afin de ne pas perdre vos enregistrements.

Bonne journée,