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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Téléchagement canal et canalsat à la demande : blocages pendant la lecture

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bonjour, il n'y a pas que des blocages pendant la lecture des enregistrements, on a aussi le même phénomène (un rien moins fréquent) pendant la lecture de télépchargements sur canal et sur canalsat à la demande.  Le même phénomène : la lecture "coince", "saute", en général à la fin, il faut reprendre du début, avance rapide difficile à réalaiser, etc etc.  Alors je me pose toujours la même question : est-ce un problème de matériel mis à ma disposition (disque dur, cube) devenu problématique ou bien est-ce un "gros" problème technique chez Canal et CAnalpus ??  Dans la 2de hypothèse, inutile de changer le disque dur/le cube, ça ne changerait rien (et en plus je perdrais à nouveau mes enregistrements).  J'avoue que j'en ai "marre", le service "enregistrements" ne correspond vraiment pas à ce qui est prévu et le problème c'est que cela dure et perdure depuis bien longtemps.  Merci à un expert de me répondre clairement, que l'on sache aussi combien de temps il va encore falloir s'énerver quand on veut regarder un enregistrement ou téléchargement et combien de temps il faudra encore patienter pour espérer avoir un fonctionnement fiable et durable de tous les services inclus dans notre abonnement ?  Merci merci...

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

Pouvez-vous essayer de brancher le disque dur sur le second port USB et me dire s'il est reconnu?

 

Cdlt,

 

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour jpdrl,

 

Je vous remercie pour votre retour.

 

N'hésitez pas à me dire si tout est rentré dans l'ordre suite à l'échange du matériel.

 

Cdlt,

 

 

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Att Jordan 

Non j ai change de cube et de disque dur pas mieux aucune lecture possible et mieux le disque dur canal n est plus reconnu par le cube. Une histoire de fou

je ne sais plus quoi faire

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour jpdrl,

 

Je vous remercie pour votre retour.

 

N'hésitez pas à me dire si tout est rentré dans l'ordre suite à l'échange du matériel.

 

Cdlt,

 

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Att Jordan
Pas mieux - je vais donc tout changer disque dur et cube
On verra bien
Merci

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Bonjour jpdrl,

 

Pouvez-vous débrancher le disque dur et procéder à un enregistrement sur la mémoire interne du décodeur .

 

Constatez-vous toujours ces blocages sans utiliser le disque dur externe?

 

Cdlt,

 

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Bonjour
J ai le même souci blocage lecture via disque dur sur canal 99
Oblige éteindre décodeur manuellement

Bonsoir..

T'en fais pas je prépare le crucifix et l'eau bénite...Clin d'Å“il

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Après un blocage complet du décodeur et un diagnostic, le décodeur a été échangé. Les problèmes subsistaient pourtant. Nouveau diagnostic et tchat 8 jours après. Résultat :on change maintenant le disque dur.. Et on perd de nouveau nos enregistrements. C'était il y a 5 jours, et, jusque là, miracle, ça fonctionne normalement (sauf la lenteur de la télécommande et les "erreurs" quand on tape le numéro d'une chaîne et qu'on aboutit sur une autre ou quand tout s'éteint et se rallume !). Pourvu que cela dure !

Bonjour...

Perso ..Je n'ai qu'une mémoire interne..Sur les chaines cinéma je suis obligé de laisser télécharger 1/2h et je visionne en direct..Sur OCS y'a pas de soucis pourquoi, je n'en sais rien..A mon avis le matériel n'ai pas en cause..Sur un autre sujet c'était le bouquet je n'avais même plus accès à la demande et c'est revenu tout seul..Par contre je déconseille formellement la Wi-Fi mais plutôt se diriger sur le CPL (éthernet pour Orange) pour tous téléchargements..ça reste tout de même un problème pour les possesseurs de petite et mauvaise connexion..Incertain

jpdrl
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Idem faut il changer de matériel (cube) ou attendre que le problème global soit règle ?

Bonjour.. Y'a quand même quéque chose qui dec..

En effet téléchargement et visionnage en direct des deux premiers episodes de Hell on wheels (OCS)sans problème..Par contre le premier de Hartfields & McCoys (ciméma premier) il afallu que je télécharge une 1/2 heure pour le voir sans coupure en direct..

Pourquoi l'un et pas l'autre ?!!..Bien en,tendu j'ai une petite et mauvaise connection mais par Ethernet et CPL tout de même..Clin d'Å“il

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hélas, cela se passe aussi quand on va le recherche via le canal 99, bien après que le téléchargement soit terminé. Sinon, bien sûr ce que vous dites est parfois vrai aussi, et ça Canal ne peut rien y changer.

jacques2255
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Bjr
ne serais pas plutôt une histoire de débit si vous commencez la lecture avant la fin du téléchargement
je vous le dit car cela m'arrive parfois avec mon petit débit
cdt