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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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enregistrement suite à échange du décodeur "le cube"

hugues67
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Bonjour,

 

Il y a deux jours mon décodeur "le cube" a été remplacé suite à une défaillance de celui-ci.

Depuis, les enregistrements sur le disque dur fait sur l'ancien décodeur ne sont plus lisibles bien qu'ils soient encore visibles dans le menu du disque dur. Est-il encore possible de les visionner ou non.

Les enregistrements fait depuis le nouveau décodeur sont visionable ... mais pas les anciens ! :(

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonsoir hugues67,

 

Afin de sécuriser les contenus, les enregistrements effectués depuis un décodeur ne peuvent être lus que par le décodeur en question.

 

Vous ne pourrez donc pas les visionner sur un autre décodeur ni sur un PC.

 

Cdlt,

 

Bonjour,

Même punition, même motif pour moi et c'est déjà la 4ième fois en 4 ans: après  le remplacement du Pilot time par Le Cube, très beau, très bien quand il marche, j'en suis à mon 3ième "cube" (provenances diverses: Ukraine, Hongrie, Tunisie) et à chaque fois tous les enregistrements sont perdus!

Je suis par ailleurs un client fidèle et satisfait de Canal, mais ce problème des enregistrements perdus me semble méprisé par Canal, et je vais voir si la concurrence traite ses clients plus respectueusement sur ce point!

et si quelqu'un a une expérience à partager sur ce sujet...

Cdlt,

J-P

 

 

 

 

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Bonsoir hugues67,

 

Afin de sécuriser les contenus, les enregistrements effectués depuis un décodeur ne peuvent être lus que par le décodeur en question.

 

Vous ne pourrez donc pas les visionner sur un autre décodeur ni sur un PC.

 

Cdlt,

 

C'est malheureusement normal...Soit disant anti-piratage, cette solution n'est pas du tout appréciable. Les enregistrements sur disque dur devraient être liés à la carte à puce et non au décodeur.