Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

droits d'accès canalsat via la nouvelle interface TNT

petitpapy
petitpapy

petitpapy

sujets postés
5
participations
4
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, depuis ce matin, je dispose de la nouelle interface TNT. Je reçois les chaines canal plus et le mini bouquet, mais je n'ai pas les droits d'accès aux chaines canalsat. Je prècise que je suis abonné aussi par satellite sur canal plus et canalsat. Faut'il s'abonner à une autre option pour avoir accès aux chaines canalsat sur le cube tnt via l'adsl ? Merci pour votre réponse.

Participations

koagne a écrit :

Bonjour,
Je ne dispose plus de la nouvelle interface tnt. Je ne reçois plus les chaînes par internet. En fait mon ancien décodeur a été changé suite à une panne. Pouvez vous svp réactiver la nouvelle interface et les droits aux chaînes par internet.?
Cordialement

Bonjour,

 

Voir ici : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/676609-savoir-change-decodeur-perdu-nouvelle-interface-tnt

koagne
koagne

koagne

sujet posté
1
participations
4
Niveau
0
30 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Je ne dispose plus de la nouvelle interface tnt. Je ne reçois plus les chaînes par internet. En fait mon ancien décodeur a été changé suite à une panne. Pouvez vous svp réactiver la nouvelle interface et les droits aux chaînes par internet.?
Cordialement

Bonjour , 

Ma collègue @Lilou, vous a répondu sur un autre sujet. 

Un incident technique nous empêche d’activer les droits Canalsat pour les clients ayants une option 2nd décodeur . 

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

A bientôt

petitpapy
petitpapy

petitpapy

sujets postés
5
participations
4
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

petitpapy a écrit :

Bonjour, depuis ce matin, je dispose de la nouelle interface TNT. Je reçois les chaines canal plus et le mini bouquet, mais je n'ai pas les droits d'accès aux chaines canalsat. Je prècise que je suis abonné aussi par satellite sur canal plus et canalsat. Faut'il s'abonner à une autre option pour avoir accès aux chaines canalsat sur le cube tnt via l'adsl ? Merci pour votre réponse.

Bonjour, je m'aperçois ce matin que quand je vais sur les chaines canalsat j'ai l'image de canalplus sport  en arrière plan avec un pavé qui s'affiche pour s'abonner à jimmy par exemple. Il me semblerait bizarre de devoir m'abonner pour recevoir canalsat par tnt alors que je suis déjà abonné par satellite et que je peux regarder les chaines en live télé par internet sur mon ordinateur.

Bonne journée

@trebor70 : Bonjour ! Le sujet posté par @petitpapy fait référence aux chaînes OTT de la Nouvelle Interface TNT.

Si vous rencontrez un problème via votre Freebox, je vous invite à créer un nouveau sujet dans la rubrique "ADSL ET CABLE" en détaillant le plus possible le défaut que vous rencontrez et votre formule d'abonnement.

Merci beaucoup et à très vite !

trebor70
trebor70

trebor70

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL Free
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, je suis dans le même cas que toi. Sauf que je suis abonné par ADSL et Freebox.

Je viens d'avoir une réponse du service technique.

Il s'agit d'une anomalie sur les droits pour les chaines reçues par internet.

Les développeurs ont pris le point, cela devrait être réglé très rapidement.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

A bientôt

Bonjour Petitpapy,

Vous devriez avoir acces à ces chaiones.

Je me renseigne puis je vous tiens informé