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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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myCANAL à la demande ni en streaming ni en téléchargement

madojano42
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Je suis sur PC Vista 32bits et ADSL Orange. mais pour moi rien ne fonctionne : j'ai désinstallé proprement l'ancien CanalTouch, installé Silverligt 5 et je bloque sur l'étape 2 car le module myCANAL ne se lance pas (click simple, double click, click droit, rien ne se passe). Donc je n'ai pas accès au téléchargement et je ne peux pas regarder les vidéos en streaming non plus car le chargement reste éternellement en cours. J'ai essayé sous Firefox et sous Chrome, en désactivant Adblock. L'ancien système était instable car Adobe Flash plantait régulièrement mais là, je n'ai plus accès à Canal à la demande depuis mon PC... J'ai regardé sur ce forum et testé diverses pistes sans résultat. Un coup de main serait bienvenu.

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour !

Vous avez bien suivi tous les pré-requis.

Je vous invite à contacter un conseiller technique par CHAT pour un diagnostic en ligne de votre configuration PC.

Tenez-moi informé du retour qui vous sera fait.

Merci beaucoup et à très vite !