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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canal plus m'appel et puis ensuite on me raccroche au nez

sam94700
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Bonjour il y a deux semaine j'ai envoyé ma lettre de résiliation a canal plus , aujourd'hui on m'appel en privé a 11h29 précis je décroche une interlocutrice me demande si je suis bien moi et ensuite me raccroche au nez au bout de 10 seconde apparemment vos services ne connaissent pas la courtoisie

voila j'espere que j'aurais une réponse au plus vite

je vous remercie par avance

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jcp77
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Pour que vous rappeliez et raquer pour une communication surtaxée...

un conseiller m'a appeler tout à l'heure , franchement à ce stade la vous allez perdre une bonne partie de votre clientèle pas du tout convaincant et lance des mensonges sur une certaine chaine sportive qui vous presque  tout pris et si je peux vous dire une chose pour les abonnée canal + via la tnt d'on je fais partie sa serait bien d'avoir la totalité des chaines canal + et pas 3 chaines sur les 6 disponible 

 

voila je vous souhaite une bonne soirée 


bonsoir

si vous parcourez un peu ce forum vous pourrez constater que cette évolution (les 3 chaine manquantes) est en cours avec la nouvelle interface qui va etre déployée. il faut encore patinter quelques semaines ;)

sam94700
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Sonia - Equipe CANAL a écrit :

Tout dépend, nous n'avons pas de délai exact.

Tenez-nous au courant.

A très vite. 

un conseiller m'a appeler tout à l'heure , franchement à ce stade la vous allez perdre une bonne partie de votre clientèle pas du tout convaincant et lance des mensonges sur une certaine chaine sportive qui vous presque  tout pris et si je peux vous dire une chose pour les abonnée canal + via la tnt d'on je fais partie sa serait bien d'avoir la totalité des chaines canal + et pas 3 chaines sur les 6 disponible 

 

voila je vous souhaite une bonne soirée 

Sonia - Equipe CANAL
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Tout dépend, nous n'avons pas de délai exact.

Tenez-nous au courant.

A très vite. 

sam94700
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Sonia - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Sam94700,

Nous sommes désolés pour la mésaventure.

N'hésitez pas à le signaler au prochain conseiller que vous aurez au bout du fil.

Bonne journée et à bientôt.

 

Oui c'est clair et si on me raccroche encore au nez parce que la j'hésite sérieusement à décrocher , si c'est pour perdre du temps et en général vos conseiller commerciaux rappel dans combien de temps 

 

je vous remercie 

Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Sam94700,

Nous sommes désolés pour la mésaventure.

N'hésitez pas à le signaler au prochain conseiller que vous aurez au bout du fil.

Bonne journée et à bientôt.