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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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soucis depuis le lancement de my canal

bastos
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je n arrive plus a voir vos diffusion depuis mon ordinateur depuis le lancement de my canal

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mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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masterz a écrit :

Bonsoir à tous, vous étes en droit de résilier votre abonnement sans aucun délai, sur le motif légitime suivant:

  • un dysfonctionnement technique du service ; ==>( c'est votre cas)
  • une modification des conditions de l'offre souscrite ; ==> (lorsque canaltouch sera desactivé, si vous possedez un ipad1)

http://resiliation.comprendrechoisir.com/comprendre/resilier-canal

Cordialement

MasTerZ

Bonjour,

C'est vrai que c'est "énervant" d'avoir des soucis à chaque modification de logiciel.
Mais si a chaque fois qu'on est confronté à un problème on se désabonne du fournisseur d'accès, ou de programmes, on va vite se retrouver sans Internet ni TV ...
C’est sûr qu’avec la TV par antenne râteau et  un décodeur Syster  du « bon vieux temps de l’analogique » on avait moins de soucis…

 

masterz
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Nos techniciens m'informent qu'un incident est actuellement en cours sur myCanal, provoquant des difficultés d'accès au service.

 

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident via le site Infos Incidents.

 

 

Bonsoir à tous, vous étes en droit de résilier votre abonnement sans aucun délai, sur le motif légitime suivant:

  • un dysfonctionnement technique du service ; ==>( c'est votre cas)
  • une modification des conditions de l'offre souscrite ; ==> (lorsque canaltouch sera desactivé, si vous possedez un ipad1)

http://resiliation.comprendrechoisir.com/comprendre/resilier-canal

Cordialement

MasTerZ

 

Nos techniciens m'informent qu'un incident est actuellement en cours sur myCanal, provoquant des difficultés d'accès au service.

 

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident via le site Infos Incidents.

 

 

bonolulu
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonsoir,

 

@ bastos, Rencontrez-vous un message d'erreur particulier?

 

@ bonolulu, Pouvez vous m'indiquer votre lieu de consommation ?


Le code 3222 est relatif au géoblocage des flux sur certains territoires.

 

J'attends vos retours.

 

Lieu de consommation BESANCON 25000 - Pour infor my canal ne fonctionne pas seulement sur windows 7.

Cordielement

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A L'intention de Jordan EQUIPE CANAL.
Mon lieu de consommation est BESANCON 25000. My canal ne fonctionne pas sur WINDOWS 7.
Cordialement

 

Bonsoir,

 

@ bastos, Rencontrez-vous un message d'erreur particulier?

 

@ bonolulu, Pouvez vous m'indiquer votre lieu de consommation ?


Le code 3222 est relatif au géoblocage des flux sur certains territoires.

 

J'attends vos retours.

 

bonolulu
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Vous n'êtes pas le seul. Il m'est également impossible d'utiliser my canal depuis 5 jours. Erreur 3222. C'est désolant

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Bastos,

Afin de vous aider, pouvez-vous nous en dire un peu plus sur le dysfonctionnement que vous rencontrez ?

Constatez-vous un message d'erreur en particulier ? 

MyCanal propose le LIVE TV Canal+/Canalsat et les services Canal+/Canalsat à la demande, sur lequel de ces supports rencontrez-vous des difficultés ?

Je reste à votre disposition,

A très vite