Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

canaplus à la demande indisponible error code 14 :

lilianbouzat
lilianbouzat

lilianbouzat

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je ne peux accéder aux vidéos sur canalplus à la demande, le message error code 14 : getvideoplayinginfo Error s'affiche. J'ai une livebox play.

Merci

Participations

Mario
Mario

Mario

sujets postés
29
participations
921
Niveau
3
4651 / 5000
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour lilianbouzat,

Nous ne constatons pas d'anomalie sur replay avec notre Livebox.

Pouvez-vous nous dire si auparavant vous aviez accès à Canal+ à la demande ?

Avez-vous effectué un redémarrage de votre décodeur ainsi que de la box Livebox avant de faire un nouvel essai ?

Quel est le version de votre box ?

A bientôt.