Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Enregistrement à distance disque dur défectueux

jmarieleg77
jmarieleg77

jmarieleg77

sujets postés
9
participations
48
Niveau
1
601 / 750
points

JMLEG

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous

Après plusieurs "Chat" avec CANAL+, j'ai modifié mon abonnement MULTI-ECRANS et ils ont fini par me dire que mon disque dur été défectueux.

Voici les symptômes :

Enregistrement par internet via MyCanal

Visualisation des mes programmes, mais en consultant ma chaîne 99 aucun enregistrement.

J'attends le nouveau matériel mais je suis pessimiste.

A vous lire

Merci. 

N'hesitez pas à nous tenir informé et de passer votre sujet en résolu une fois le disque dur reçu .

A bientôt

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

jmarieleg77
jmarieleg77

jmarieleg77

sujets postés
9
participations
48
Niveau
1
601 / 750
points

JMLEG

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour

J'ai relançé par Chat le service client pour l'échange du disque dur.

En effet suite à mon absence j'ai dû reporter l'envoi de ce dernier.

Nouveau Chat ce jour et.........

Après avoir de nouveau raconté ma vie....de disque dur.

Les nouveaux correspondants contredisant les précédants (pas d'échange à domicile !!!!)
J'ai été contraint de prendre contact par téléphone.

Bla Bla Bla enfin sont OK pour l'échange à Dom à titre exeptionnel.

Merci CANAL+ !!!!!!!!!!!!!

A suivre

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
291
participations
6805
Niveau
6
73055 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@Igravot : Bonjour, les enregistrements effectués sur votre disque dur fonctionnent sur un procédé appelé FIFO (first in first out) : en cas de manque de place sur le disque dur, l’enregistrement le plus ancien et non protégé sera effacé.

Vous avez la possibilité de protéger un enregistrement que vous souhaitez garder. Attention : Vous ne pouvez pas protéger plus de 33% de la capacité de votre disque dur.

Combien d'enregistrements avez-vous sur votre disque ? (visibles via la chaîne n°99).

Tenez-moi informé et à très vite.

lgravot
lgravot

lgravot

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
j'ai il me semble le même type de problème. Je programme par mycanal des enregistrements sur la semaine, ils apparaissent sur "mes enregistrements" sur l'ordo, se valident avec une coche verte, certains ont lieu, les autres disparaissent.mon Disque dur a été changé, c'est pareil. Je suis résigné

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
291
participations
6805
Niveau
6
73055 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour.

Tenez-nous informé si le changement de disque dur vous permet à nouveau d'effectuer un enregistrement à distance.

Bonne journée et à très vite !