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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème téléchargement sur PC

OttoNo5
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Bonjour, cela fait plusieurs semaines que je ne peux plus télécharger sur canal plus à la demande.

Lorsque je clique sur "télécharger", une boite de dialogue m'informe du fait que le téléchargement est impossible car je dois utiliser Internet Explorer 6, Firefox 4 ou des versions ultérieures pour être en mesure d'utiliser le service.

Or j'utilise la dernière version d'Explorer. J'ai essayé avec Firefox et Chrome sans plus de succès. C'est la première fois que je rencontre ce genre de problème après plusieurs années d'utilisation de canal plus à la demande.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, 

Avez vous suivi les conseils de Sonia que vous trouverez ici

Merci

OttoNo5
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Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse.
J'ai vidé le cache et les cookies mais cela ne fonctionne toujours pas!

Auriez-vous une autre suggestion?!

Merci par avance

jacques2255

jacques2255

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