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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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plus de wi-fi sur mon décodeur le cube HD wi-fi

casey39jura
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Bonjour, depuis 15 jours je n'ai plus de wi-fi sur mon décodeur cube hd wi-fi, tout marchait bien avant, tous mes autres appareils détectent le wi-fi sauf mon décdeur. Quand je veux le connecter, ça me met "aucun réseau n'a été détecté" or mon téléphone, mon imprimante, ma tv et mon pc est en wi fi. Et même si ça venait de ma box je détecterais les réseaux de mes voisins, mais là rien du tout! 

Que faire?

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fpnadine
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Bonjour,

J'ai le même soucis que vous, j'ai appelé se matin le service clientèle, nous avons procéder a des vérifications, les même que j'avais faite suite au forum ou a leur site, aucun résultat du coup au bout de même pas 10 mm il prend la décision de me changer mon décodeur cube. Je le reçois dans 48h. J'ai signalé aussi que l'affichage digital était illisible.

Raym from Earth
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casey39jura a écrit :

johnny074.R.I.P. a écrit :

Bonsoir,

avez-vous essayé par ce chemin, avec votre télécommande:
Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Connexion Internet > Connexion Wifi > Connexion Wifi Facile et appuyez pendant 10 secondes sur la touche " WPS " de votre Box ?

Astuce: à l'allumage de votre décodeur, pensez à " patientez " environ 2 mns sur la chaîne 17 pour ré-acquisition du code WPA2 " Box > Décodeur ".

Dîtes-nous ...

Cdlt et bonne soirée.
Raym....
P.S. Essayez aussi de faire un " reboot " de votre Box, avant ...

Bonjour, merci de votre message, ne voyant aucune réponse, je commençais à me sentir un peu seul...

J'ai essayé de faire un reboot, même avec un technicien de canal sat au tchat, et j'ai essayé toutes les procédures de connexions, mais rien n'y fait...

Les techniciens disent que ça vient de ma box, mais je suis sur que cela vient de mon décodeur, la carte wi-fi doit être grillée car quand je vais dans les infos systemes ça me met aucune connexion et en dessous , ca me met carte wi fi non connectée ou quelque chose comme ça... 

 

 

 

Bonsoir, Sourire

 

effectivement, ils ne se sont pas " mouillés " dans l'histoire ... Criant

Ce que je vous propose, c'est de passer par le Chat en ligne, afin d'avoir un diagnostic " pas-à-pas " de votre installation, avant de prendre une décision de changement ... Clin d'Å“il

 

Je vous donne le lien des différentes possibilitées de contacter le SC Canal:

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite,

mais préférez le Chat, car gratuit, et si vous avez du temps avec l'équipement sous les yeux ...

Dîtes-nous ...

 

Cdlt et bonne soirée.

Raym....

casey39jura
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johnny074.R.I.P. a écrit :

Bonsoir,

avez-vous essayé par ce chemin, avec votre télécommande:
Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Connexion Internet > Connexion Wifi > Connexion Wifi Facile et appuyez pendant 10 secondes sur la touche " WPS " de votre Box ?

Astuce: à l'allumage de votre décodeur, pensez à " patientez " environ 2 mns sur la chaîne 17 pour ré-acquisition du code WPA2 " Box > Décodeur ".

Dîtes-nous ...

Cdlt et bonne soirée.
Raym....
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Bonjour, merci de votre message, ne voyant aucune réponse, je commençais à me sentir un peu seul...

J'ai essayé de faire un reboot, même avec un technicien de canal sat au tchat, et j'ai essayé toutes les procédures de connexions, mais rien n'y fait...

Les techniciens disent que ça vient de ma box, mais je suis sur que cela vient de mon décodeur, la carte wi-fi doit être grillée car quand je vais dans les infos systemes ça me met aucune connexion et en dessous , ca me met carte wi fi non connectée ou quelque chose comme ça... 

 

 

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Bonsoir,

avez-vous essayé par ce chemin, avec votre télécommande:
Menu > MaTV > Réglages > Mon décodeur > Connexion Internet > Connexion Wifi > Connexion Wifi Facile et appuyez pendant 10 secondes sur la touche " WPS " de votre Box ?

Astuce: à l'allumage de votre décodeur, pensez à " patientez " environ 2 mns sur la chaîne 17 pour ré-acquisition du code WPA2 " Box > Décodeur ".

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