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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Les coupures de son : .... Ca suffit !!!!!!!

carassou
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Bonjour,

Il y en vraiment assez de ces micros coupures de son qui empechent de suivre normalement une emission sur canal+ ou canal sat.

Il est important et tres urgent de remédier au problème qui devient intolérable.

En attendant, s'agissant d'une perte de jouissance relative a un contrat entre 2 parties, les clients demandent un dédommagement financier tant que ce problème n'est pas réglé. On ne peut pas payer un service qui n'est est défaillant.

merci de répondre et de dire ce qui est entrepris pour régler la question et sous quel délai

 

Cordialement

 

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En faisant un retour arrière le son coupé revient, c'est plutôt pénible surtout quand c'est pour rien de capital, je me demande si sur un enregistrement il serait salutaire de faire avance rapide jusqu'à la fin puis un retour rapide complet? ou peut-être fermer après l'avance totale et demander "lecture du début"?

A tenter!

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

L'équipe technique technique travaille actuellment à la résolution de ce défaut. Vous pouvez suivre cet incident ici.

Merci et à très vite.