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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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MyCanal : erreur de lecture 3222

thomaslaurent
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bonjour,

systématiquement depuis 2 semaines environ j'ai le message d'erreur

"erreur de lecture. veuillez patienter puis redémarrez le lecteur dans quelques instants (erreur 3222)"

Ma config : google chrome et windows 7 (testé sous ie9 et firefox idem)

Que se passe-t-il ??

 

 

Participations

 

Je vous invite alors à contacter un expert technique via le Chat en ligne, il procédera à un diagnoctic pas à pas de votre configuration.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

thomaslaurent
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Pouvez-vous réinitialiser votre navigateur internet comme indiqué dans le sujet suivant , désactiver votre antivirus temporairement si vous en avez un, et essayer à nouveau d'accéder au service?

 

C'est fait, mais sans succès !

 

Pouvez-vous réinitialiser votre navigateur internet comme indiqué dans le sujet suivant , désactiver votre antivirus temporairement si vous en avez un, et essayer à nouveau d'accéder au service?

 

thomaslaurent
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour thomaslaurent,

 

Pouvez-vous vérifier que votre PC est bien configuré sur le bon fuseau horaire (GMT+1) et à la bonne heure?

 

C'est l'un des facteurs qui peut générer ce type de message d'erreur.

 

Cdlt,

 

Bonjour,

 

Oui mon PC est à la bonne heure, sur le bon fuseau horaire.

 

Bonjour thomaslaurent,

 

Pouvez-vous vérifier que votre PC est bien configuré sur le bon fuseau horaire (GMT+1) et à la bonne heure?

 

C'est l'un des facteurs qui peut générer ce type de message d'erreur.

 

Cdlt,

 

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Bonsoir à tous, vous étes en droit de résilier votre abonnement sans aucun délai, sur le motif légitime suivant:

un dysfonctionnement technique du service ; ==>( c'est votre cas)
une modification des conditions de l'offre souscrite ; ==> (lorsque canaltouch sera desactivé, si vous possedez un ipad1)

http://resiliation.comprendrechoisir.com/comprendre/resil...

Cordialement

MasTerZ