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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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numero surtaxé de canalSat ,trop chere ( les autres concurents ont des numéro locales

diamant
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pourquoi canalSat ne  met pas un numéro  locale, à la place  de ce numero  hyper chere 100% surtaxé ?

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tytythane
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Bonjour,
Normalement, c'est le 09.70.80.90.30, Mais comme par hasard, il est souvent fermé.

jack007
jack007

jack007

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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonjour

Sujet récurent et pas clair du tout.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/416227-numero-telephone-non-surtaxe-fqcqxpqqqh

 

Je suis preneur d'un exemple de fournisseur (s) qui fait comme Canal le distingo entre demandes relatives à la bonne exécution du contrat et les demandes de résiliation par exemple.

 

Cordialement

 

pierrickand
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Bonjour,

Il existe un numéro non surtaxé (il est obligatoire). Celui-ce est indiqué dans les CGA de canal : http://static.lesoffrescanal.fr/cga_cgv/CGA_C+CSAT.pdf

Mais conformément à la loi, ce numéro est utilisable uniquement pour les demandes relatives à la bonne exécution du Contrat d’Abonnement ou au traitement d’une réclamation. 

Pour les demandes commerciales (changement d'offre, résiliation, ...) il faut utiliser le numéro surtaxé.

cdt.