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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème sur Replay MYTF1

lacap02
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Bonsoir,

Cela fait deux jours que certains contenus du replay MyTF1 sont inaccessibles.

En effet, l'option telechargement n'apparait plus et il apparait ERREUR à la place.

Ceci concerne les journées du 12/03 et du 13/03.

Merci pour votre aide.

LACAP02

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zabeth956
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir, 

Je constate la même chose sur cette série. En revanche les autres contenus fonctionnement. 

Est ce également le cas pour vous?

Merci

J'ai essayé une autre série et ça marche !!!

sections de recherches,je n'ose plus ,ça fait  " bugger " le decodeur !!!!

Je viens de déclarer l'incident technique ici.

Merci de votre alerte 

A bientôt

Bonsoir, 

Je constate la même chose sur cette série. En revanche les autres contenus fonctionnement. 

Est ce également le cas pour vous?

Merci

zabeth956
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Zabeth 956, 

Afin que je puisse effectuer un test, pourriez vous me donner un exemple précis de contenu que vous avez téléchargé et qui cause le problème que vous décrivez ?

Je vous remercie .

j'ai téléchargé  "sections de recherches " ,j'ai essayé plusieurs fois !!!!

je le regarde en replay toutes les semaines et je navais jamais eu de soucis !!!

Bonjour Zabeth 956, 

Afin que je puisse effectuer un test, pourriez vous me donner un exemple précis de contenu que vous avez téléchargé et qui cause le problème que vous décrivez ?

Je vous remercie .

zabeth956
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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Je confirme les dires de @Renaudin (que je remercie!), l'incident est bien résolu.

Les contenus proposés dans le service MYTF1 sont de nouveau disponibles.

Bonne journée

les contenus sont disponibles,telechargeables ,mais si je veux les lire sur le canal 99,c'est impossible ,si j'insiste,le decodeur se bloque il faut éteindre et redémarrer!!!!!!

Solution ?????      merci

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Je confirme les dires de @Renaudin (que je remercie!), l'incident est bien résolu.

Les contenus proposés dans le service MYTF1 sont de nouveau disponibles.

Bonne journée

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renaudin a écrit :

Bonjour,

Il me semble que c'est revenu à la normale.

 

Mario
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Bonjour lacap02,

Nous rencontrons actuellement des dysfonctionnements sur MyTF1. On en parle ici.

A bientôt.