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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

micro coupures de son sur Canal + HD avec liaison coaxiale vers ampli ( House of cards En Dolby Digital)

nonomanav62
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Ces coupures de son sur les programmes HD sont vraiment pénibles.

Ce soir , coupures de son toutes les 5 à 10 minutes sur House of cards HD . çà gâche complètement la qualité du programme et enlève tout intérêt à l'abonnement.

On nous promet que ce problème est traité par les techniciens depuis plusieurs mois et rien ne change !!!

Je commence vraiment à perdre patience et envisage réellement de résilier . Je commence à croire qu'il y a tromperie sur le produit q'on m'a vendu !!! 

A quoi sert le Cube HD si on ne peut pas profiter de la HD. Avec ces coupures, la compréhension est trés perturbée sur les dialogues et je ne parle pas des bruitages et musiques qui se coupent comme une vulgaire radio FM mal reçue !!!

QUE FAIT CONCRÉTEMENT CANAL PLUS POUR RÉSOUDRE CE PROBLÈME ???

 

Participations

Bonjour,

Afin de centraliser toutes vous remontées,  je vous invite à renseigner le questionnaire que vous trouverez dans ce sujet

Je vous remercie

A bientôt

Bonjour,

L'équipe technique technique travaille actuellement à la résolution de ce défaut. Vous pouvez suivre cet incident ici.

Merci et à très vite.