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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le téléchargement sur MyTF1 fait planter le disque dur

phicou9445
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Un Bug aléatoire mais très gênant qui s'est produit deux fois en deux semaines.

Quand on télécharge sur MyTF1 :

1 - On retourne directement sur CanalSatAlaDemande au lieu des menu de Mytf1

2 - Le téléchargement semble fonctionner

3 - Quand on essaye une lecture plus tard depuis le canal 99 on obtient écran noir et retour au menu lecture - Même chose pour les autres enregistrements

4 - Reboot du terminal

5 - Le disque dur revient et on arrive à lire les autres enregistrement

6 - ça replante quand on essaye de lire une nouvelle fois le replay de tf1

7 - Suppression de l'enregistrement replay et reboot pour retour à la normale

Merci de transmettre ça à vos équipes techniques

 

Il arrive aussi qu'à l'étape 1 le terminal reboot tout seul

 

 

 

Participations

Bonsoir à tous, 

Un incident est bien déclaré et pris en compte par le service technique. 

+ d'infos ici

A bientôt

jeami30
jeami30

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Effectivement dès qu'on veut enregistrer ou lire un programmme my tf1 en replay ça nous pourrit complètement le disque dur, je viens de tout effacer de nouveau et j'ai essayé d'enregstrer d'autres chaines à la demande et ça semble marcher, service d'assistance ne semble pas être au courant

mr36
mr36

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Bonjour,
Idem pour moi, et dans le suivi des incidents le problème apparait comme résolu !!!!!
En attente....peut être une solution sous peu.

jeami30
jeami30

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Bonjour, je viens de lire votre mail, je rencontre les mêmes ,difficultés, mis à part qu'à force de manips j'ai perdu tous les contenus, je viens de contacter par tchat l'aiistance qui me semble ne pas çtre très expérimentée et n'a pu m'apporter aucun solution