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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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pas d'accès à ocs à la demande avec un abonnement pack panorama série cinéma

kakoufab
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Bonjour, 

je suis un récent abonné à la formule canal+ et canalsat via le pack panorama cinéma série. 

J'ai l'option multi écran...et le service à la demande. 

En passant par l'application mycanal, je n'ai aucun problème pour regarder le service à la demande...je retrouve bien l'ensemble des chaînes...excepté celle d'orange. En passant par le site d'orange, je n'ai pas accès à OCS go. 

Pourtant après mainte vérification, mon offre comprend bien ce service. 

J'ai chaté avec un conseiller qui m'a indiqué que je devais contacter orange. 

Chose que j'ai faite, et qui me renvoie vers Canal, car je suis abonné chez vous, et non avec leur offre. 

Je ne comprend pas... Si quelqu'un peut m'aider ça serai vraiment chouette. 

@ très vite de vous lire.

kakoufab Sourire

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renaudin
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Les services A la demande ne sont pas disponible via Orange Sat.

Avec un décodeur Canal, il y a bien les services A la demande et OCS Go.

kakoufab
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renaudin a écrit :

Bonjour,

OCS Go n'est disponible que sur les décodeurs satellites et ADSL, pas sur My Canal.

Le site OCS et les appli OCS ne sont disponible que pour les abonnés Orange.

Sachez que OCS travaille actuellement à l'ouverture du site et des applis OCS Go aux abonnés qui ne sont pas chez Orange,

Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris, et la rapidité de votre réponse. 

j'ai un décodeur satellite orange, et je n'ai pas accès non plus au service à la demande ocs... En faite, je penses que Canal+ font une erreur d'annonce en nous disant que nous avons accès à OCS dans notre service à la demande. 

Dommage, 

cordialement 

kakoufab 

renaudin
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Bonjour,

OCS Go n'est disponible que sur les décodeurs satellites et ADSL, pas sur My Canal.

Le site OCS et les appli OCS ne sont disponible que pour les abonnés Orange.

Sachez que OCS travaille actuellement à l'ouverture du site et des applis OCS Go aux abonnés qui ne sont pas chez Orange,