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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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connection Live TV impossible

tadarvro
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Live TV ne fonctionne pas ce soir?? encore devrais-je dire grrrr!!!

Connection impossible pb d'authentification...

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mathoj

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gcouvez a écrit :

Nous apprendre 4 jours après que le service ne fonctionnait pas merci: mais c'est plus vraiment une info!
...

Bonjour,

Là vous êtes un peu injuste.

Dès dimanche soir à 21h 49 nous avions un message :

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/664006-16-03-2014-resolu-difficultes-acces-live-tv-mycanal

 

Des excuses c'est bien mais des actes c'est mieux. Le service est payant et cela fait des mois qu'il n'est pas rendu pendant les grand rendez-vous sportifs. Vous savez ces moments ou il est difficile de mettre toute la famille devant le match....Résultat : on paye mais ça ne fonctionne pas, le service n'est pas rendu. Canal plus devrait remboursez ses abonnés.

 

Là rien à redire.

Une suggestion MyCanal est facturé 3.90€ par mois ( les anciens abonnés sans multi-écrans payent 36€) je propose que canal réduise d'autant son prélèvement de Mai d'autant. (Avril c'est un peu tard)

gcouvez
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Nous apprendre 4 jours après que le service ne fonctionnait pas merci: mais c'est plus vraiment une info!
Des excuses c'est bien mais des actes c'est mieux. Le service est payant et cela fait des mois qu'il n'est pas rendu pendant les grand rendez-vous sportifs. Vous savez ces moments ou il est difficile de mettre toute la famille devant le match....
Résultat : on paye mais ça ne fonctionne pas, le service n'est pas rendu. Canal plus devrait remboursez ses abonnés.

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Bonjour tadarvro,

 

Nous avons rencontré des problèmes techniques sur le service myCanal dimanche dernier et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

 

Le service est actuellement rétabli, pouvez-vous me confirmer qu'il fonctionne bien de votre côté?

 

Cdlt,