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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Cyril2026
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Bonjour

j'ai vu tous les sujets et même apres maj sur iPad 2 en iOS 7.1, suppression et réinstallation !

toujours rien j'ai le même message

J'ai aussi ensuite le message suivant : merci de contacter canal plus canal sat erreur AUT_GEN

 

c'est toujours le dimanche pendant les match !!!!!!!

 

tres très énervant !

Ps: Le replay fonctionne

 

merci de m'indiquer la marché à suivre 

cdt

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emmanuel62
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bonjour j ai une tablette takara android 4.4.2 et j ai le message d erreur AUT_GEN merci de contacter le support client. merci de me dire quelle es la procedure a faire
cdl

Remy - Equipe CANAL
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@lolachatbotte : Bonjour, merci pour votre retour.

A bientôt !

lolachatbotte
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Merci de votre réponse
Oui cela fonctionne en espérant que cela dure
@Lola_Chat_Botte

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Bonjour à tous,

@lolachatbotte : Rencontrez-vous toujours ce défaut ?

Tenez-moi informé et à très vite.

lolachatbotte
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J'ai exactement le même problème c'est extrêmement FRUSTRANT.
Et OUI le replay marche mais pas le live et tjrs le même MSG :"AUT_GEN"
Qui a la solution ?????
Le prix de canal est cher mais à quand un service de QUALITÉ ?
Merci de résoudre le pb au plus vite.

dnawakil
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Même problème constaté dimanche soir dernier lors de PSG Sainté...alors que sur appli canal iPhone aucun problème.
Rassurez nous Canal, ça ne va pas être comme ça pour tous les matchs?

miloud65
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J ai eu le même message et ..... Match fini cela refonctionne ..... C est du n importe quoi canal ....