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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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mycanal non reconnu par ma cession

kapitaine6
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lorsque je clique sur mes videos,téléchargements, unmessage d'erreur comme quoi "l'application mycanal n'a pas été détecté sur votre cession" et je suis redirigée vers mycanal pour effectué l'installation et là je ne peux rien faire

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Remy - Equipe CANAL
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@picasso1er : Merci beaucoup pour ces précisions.

Un conseiller technique vous attend par CHAT pour un test en ligne avec vos identifiants.

Tenez-moi informé du retour qui vous sera fait.

A très vite :-)

picasso1er
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Bonjour Remy.
Je suis sur MAC os 10.5.8
Merci

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@picasso1er : Bonjour, pouvez-vous détailler le problème que vous rencontrez ? Rencontrez-vous ce défaut sur PC, MAC ?

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Bonjour.
Après manipulation avec service en ligne, le pavé télécharger ne répond plus!.
Cordialement

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Bonjour.
Je me trouve dans cette même situation.
Où en est la solutioon.
Merci;
Cordialement.

Remy - Equipe CANAL
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@kapitaine6 : Bonjour, un conseiller technique vous attend par CHAT pour un dépannage en ligne.

Tenez-nous informés du retour qui vous sera fait.

Merci et à très vite.

kapitaine6
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j'ai réinitialiser firefox et j'ai toujours le même message

Jordan - Equipe CANAL
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Bonsoir kapitaine6,

 

Pouvez-vous réinitialiser Firefox en suivant la procédure suivante et me dire si tout est rentré dans l'ordre?

 

Cdlt,

 

kapitaine6
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Bonjour
J'utilise firefox ou safari, j'ai un mac OS X version 10.8.4

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Bonjour kapitaine6,

 

Pouvez-vous me dire quel est le navigateur internet que vous utilisez?

 

Avez-vous installé un antivirus sur votre PC?

 

De quel système d'exploitation disposez-vous?

 

J'attends votre retour.