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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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alize27
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Impossible d acceder a mon relever de compte car je ne suis pa le payeur comment resoudre se probleme

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Je suis là pour ça. Sourire

 

J'attends votre retour.

 

A très vite!

 

Arnaud.H
Arnaud.H

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Bonjour Jordan, c'est fait à l'instant. J'attends avec impatience leur réponse.
Merci de vous être intéressé à ma question.

 

Bonjour Arnaud.H,

 

Afin de faire le point sur votre abonnement, je vous invite à contacter un conseiller de clientèle par mail.

 

Il sera en mesure de vous proposer une solution pour que vous puissiez accéder à vos relevés.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.

 

Cdlt,

 

Arnaud.H
Arnaud.H

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Bonjour,

je relance la question car j'ai le même problème. Or je me connecte avec mon compte qui est le compte payeur.
Je m'abonne, je créé mon compte et je paye. Mais je n'accède pas à mes relevés de compte ?

Canal+, c'est des contenus formidables mais une gestion toujours à la rue. Pfff....

Si un conseiller passe par là, je suis preneur car c'est épuisant et ça donne juste de stopper les prélèvements puisque aucune facture n'est émise.

bonjour

on ne peut acceder uniquement aux relevés de compte si on est payeur

si vous souhaiter avoir votre relevé de compte vous devez vous connecter avec le compte du payeur il n'y a pas de solution de contournement