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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Perte enregistrements / Mise a jour du 26/03/2014

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Bonjour,

Le 26 mars une mise a jour du decodeur TNT HD entraine la perte des enregistrements effectués sur le disque dur.

Y a t-il une procédure infaillible permettant de les conserver svp :

 

- Déconnecter le disque dur ?

- Ne pas mettre en veille mon décodeur le 25 mars au soir ?

- Débrancher le decodeur et refuser la mise a jour lorsque je le rallume ?

- autres solutions

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

Cordialement.

 

 

Lea DEVAUX

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jacques2255 a écrit :

Bjr
le seul moyen est de les transférer sur un graveur dvd via la péritel avec perte de la HD
cdt

Bonjour,

 

Non ce n'est pas le seul moyen !!! Surtout si on ne possede pas un graveur DVD !!!

 

Pour ne pas perdre les enregistrements, il suffit de déconnecter la connexion wifi du décodeur TNT HD.

Cela permet de conserver les enregistrements, donc de les regarder et ensuite de reconnecter le decodeur pour faire la mise a jour. 

 

Ce qui peut est regrettable c'est que cette information ne soit pas clairement donnée aux abonnés avant la mise à jour.

 

Cdlt.

Lea DEVAUX

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Bonjour à tous,

Pour ne pas perdre les enregistrements la réponse était la suivante :

Déconnecter la connexion wifi du décodeur TNT HD.
Par contre, dans ce cas, la mise à jour n'est pas réalisée.

Ce qui peut est regrettable c'est que cette information ne soit pas clairement donnée aux abonnées avant la mise à jour.

Cdlt.

Lea DEVAUX

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Bonjour Ayrton,

Le déploiement de la Nouvelle Interface va se faire progressivement jusqu'au mois de juillet pour les abonnés connectés équipés d'un décodeur +LE CUBE TNT. Pas d'inquiétude si vous ne l'avez pas reçue aujourd'hui. Vous recevrez un courrier pour vous indiquer votre date de passage. 

A très bientôt !

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Est-ce pour tout le monde cette nouvelle interface ? parce que si on doit l'avoir ça serait bien avant le grand prix ce week end !

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Je suis quand meme déçu d'avoir perdu mes enregistrements ( une petite dizaine) dont des films et concerts et films pour enfants. Y aura t il un dédommagement? Pour la nouvelle interface cela me parait compliqué et pour recevoir les chaines via internet il faut que personne se connecte en meme temps sur internet dans la maison vu le faible débit.
Une augmentation des canaux tnt me parait plus judicieux.

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Merci de votre retour @Dam22. C'est transmis aux développeurs.

Par ailleurs, que pensez-vous de cette nouvelle interface ? N'hésitez pas à partager votre ressenti sur la Communauté.

Je vous souhaite une bonne soirée,

A bientôt

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non le décodeur nétait pas débrancher cette nuit, la mise a jour s'est faite cette après midi alors que je voulais faire transferer un film sur mon graveur dvd

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Bonsoir Damien,

Je regrette que vous ayez perdu vos enregistrements, veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. 

La mise à jour de la nouvelle interface est bien prévue pour cette nuit, vous n'auriez pas dû recevoir celle-ci dans la journée.

Afin d'investiguer, pouvez-vous me confirmer que votre décodeur n'est pas débranché électriquement la nuit ?

Je reste à votre disposition,

A très vite

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Carton rouge a canal qui a annoncé cette mise a jour trop tardivement. Je commençais mes transferts depuis 2 jours mais d'un seul coup après midi la mise a jour s'est lancé. J'ai perdu le reste de mes enregistrements!!!

jacques2255
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