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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Impossible d'accéder aux chaines Canal + (code erreur : ELIG-02)

Marceau44
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Bonjour,

 

Je suis abonné Canal + depuis maintenant 1 an et demi et là j'ai un problème depuis 1 semaine :

J'ai changé de FAI, je suis passé de Orange à Bouygues Telecom et depuis je n'ai plus accès aux chaines canal +. En effet quand je veux aller sur les chaines canal + j'ai le code erreur ELIG-02. Ni Bouygues, ni Canal + n'ont réussi à résoudre mon problème !!

 

Que faire?? Avez-vous déjà eu ce problème? Puis-je résilier Canal étant donné que je paye alors que je n'ai plus accès aux chaines??

 

Merci d'avance

 

Pierre

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Bonjour,

Problème résolu : il ne fallait pas que j'installe les chaines TNT via l'antenne rateau c'est ça qui posait problème.

J'ai donc fais reset sur ma box et réinstaller le tout sans faire l'installation des chaines TNT et ça marche.

Merci quand même

Cordialement

Pierre

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Oui je l'espère, si ça peut être utile à d'autres abonnés j'en serais ravi :)

Bonjour Marceau44,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur la Communauté, je suis ravie que tout fonctionne de nouveau ! 

Je suis certaine que votre participation pourra aider d'autres abonnés rencontrant ce code erreur :)

Je vous souhaite une bonne journée

A bientôt !

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour,

Rencontrez-vous ce message d'erreur via l'univers de Bouygues ou via l'univers Canal+/Canalsat ?

Merci et à très vite.