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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Ce soir, blocage de mycanal lors du chargemetn de la video en live.

2 fenêtes s'affichent pour me demander un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Pour info, j'étais bien identifié.

Merci pour votre aide

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Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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Bonjour, Sourire

 

blague à part => pensez, régulièrement, à aller dans Options Internet de votre navigateur et faîtes un nettoyage des Cookies, Historiques de navigation, Fichiers temporaires, etc. => sous l'Onglet " Général ".

 

Vous pouvez également, sous l'Onglet " Avancé " => faire " Réinitialiser les paramètres par défaut " => Appliquer => OK.

 

Redémarrez votre PC afin d'appliquer ces MAJ.

 

Cdlt et bonne après-midi. Bisou

Raym....

P.S. Pour ma part, j'utilise régulièrement CCleaner ... Clin d'Å“il

http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

@pluche ...

mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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johnny074.R.I.P. a écrit :

Bonjour, Sourire

 

... ce qui serait bien, également, c'est qu'il y ait un Service de " technicos " d'astreinte " compétents " ... pour venir voir " rapido " ces " chers serveurs " complètement engorgés ... Clin d'Å“il

... parce que, chez Canal, du Samedi soir au Lundi matin ...  Rigolant

 

 

Cdlt et bon Dimanche. Bisou

Raym....

P.S. Et pas " qu'une Equipe Service Client "pour venir nous annoncer ce que l'on sait déjà ... SurprisPied de nezRigolant

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/673105-06-04-2014-impossible-acceder-live-tv-canal-sport-pc-mac-via-mycanal

@pluche ...

Bonjour,

Au vu des problèmes  mon impression de non spécialiste c'est que les techniciens de (ou qui travaillent pour) Canal sont "dépassés" et même des hyper/super pros  ne pourraient rien face à une demande qui semble être incompatible avec la capacité des serveurs.

Je ne sais pas si on peut  faire la parallèle mais en électricité quand on essaie de tirer 30A sur une ligne 16A  au mieux ça disjoncte au pire il faut appeler les pompiers…

 

 

Raym from Earth
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Bonjour, Sourire

 

... ce qui serait bien, également, c'est qu'il y ait un Service de " technicos " d'astreinte " compétents " ... pour venir voir " rapido " ces " chers serveurs " complètement engorgés ... Clin d'Å“il

... parce que, chez Canal, du Samedi soir au Lundi matin ...  Rigolant

 

 

Cdlt et bon Dimanche. Bisou

Raym....

P.S. Et pas " qu'une Equipe Service Client "pour venir nous annoncer ce que l'on sait déjà ... SurprisPied de nezRigolant

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/673105-06-04-2014-impossible-acceder-live-tv-canal-sport-pc-mac-via-mycanal

@pluche ...

Mattheos77
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J'ai le même problème que vous autres.
Canal faites quelque chose et vite parce que votre live TV sur pc est moins fiable que les autres type M6 W9 MyTF1 etc
Pourtant on paie pas pour ceux là alors svp bougez vous et recrutez de bons informaticiens!!

herodote64
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edje110 a écrit :

Bonjour,

Cet incident n'est absolument pas résolu et bloque toujours au moment des matchs. Je fais remonter cet incident vers une association de consommateur.

Cordialement

concernant l'asso de consommateur je fais de même demain. Pas seulement pour service payant non fourni mais aussi pour l'hypocrisie de la com qui continue à faire semblant que les incidents sont des faits isolés les uns des autres. Quand je lis que le problème d'hier est résolu (ce qui fait qu'on ne peut même plus participer au fil de discussion!!!) alors que c'est exactempent la même chose aujourd'hui, je ne peux que me sentir floué. Je refuse cela de la part d'une grande enseigne nationale. 

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Chez moi c'était résolu, mais c'est revenu... visiblement depuis la dernière mise à jour de MyCanal (le bas de la page a changé).

Maximecambien
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Rien n'est résolu ! Je continue à avoir le même problème depuis maintenant plus d'une semaine !
Désolé mais à 40euros par mois, un tel problème ne peutmettre autant de temps à être résolu

rorotou
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encore le meme probleme sur C+ sport!! mais la fenetre apparait et on clique sur annuler et ça a l air de marcher ... menfin pas vraiment résolu!

edje110
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Bonjour,

Cet incident n'est absolument pas résolu et bloque toujours au moment des matchs. Je fais remonter cet incident vers une association de consommateur.

Cordialement

babyboy94
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

@babyboy94 : Merci beaucoup pour votre alerte. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident via le site Infos Incidents.

A très vite.

Merci beaucoup pour votre réactivité et votre efficacité 

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

@babyboy94 : Merci beaucoup pour votre alerte. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident via le site Infos Incidents.

A très vite.

babyboy94
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Bonjours,
toujours le même problème les 2 fenêtres s'ouvrent et impossible de lire la vidéo sur canal + sport seulement le reste marche très bien

Remy - Equipe CANAL
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@stup : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Bonne journée et à bientôt !

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Bonjour, oui ça ne le fait plus merci.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Ce défaut est désormais résolu.

Pouvez-vous me confirmer que tout est OK chez vous ?

Merci beaucoup et à très vite.

Décumycanal
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J'ai eu le même problème pendant ManU-ManCity, seulement sur Csport évidemment pendant les matchs premiership. J'ai pourtant nettoyé mais le débit ralentit, demande authentification à l'infini sur IE,Firefox,Chrome, je pensais être le seul...service foireuxCriant
rorotou
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est ce que le probleme vient de C+ sport pour vous tous?? car les autres chaines marchent parfaitement!!!

stup
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Pareil chez moi, j'en ai assez de MyCanal. Rendez nous l'ancien webplayer, ça fonctionnait beaucoup mieux !

rorotou
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déja dimanche pendant le match de city!!!!

yen a marre serieux

voir ici

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/6...

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surtout en plein match

fch
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Exactement le même problême... Est surtout sur C+ Sport, qui rame à mort !

ixeme
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Même problème, ce problème là est nouveau mais les soucis ne font que de s'accumuler, l'abonnement à canal plus n'est valable que sur une télé!! Scandaleux

Mecton95
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pareil...
c'est nouveau ca....
si quelqu'un a la solution je suis preneur :)
merci

flasky
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meme probleme et pas de solutions trouvées