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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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problème mycanal "demande identification"

trice7
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voila mon probléme,

toute les chaine sont disponibles sur mycanal de tf1, canal+ et tout se qui suit.

sauf pour canal + sport , impossibilité d'accés et se message apparait

"authentification requise : le serveur hss-live-m1-l3.canal-plus.com:80 requiert un pseudo et un mdp "

mais aucun de mes mdp ou pseudo ne fonctionne je ne comprends pas .

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Vous êtes effectivement plusieurs à rencontrer ce message d'erreur sur le LIVE TV via myCANAL.

Sachez que nos équipes en sont informées et travaillent à sa résolution. Vous pouvez en suivre l'évolution sur le site INFOS INCIDENTS

Afin de concentrer vos remontées sur un seul fil de discussion, je vous invite à venir échanger ici

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous revenons vers vous dès que possible.

A bientôt,

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Zalac
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Pareil même problème toutes les 3 minutesMESSAGE INCESSANT VITE UNE SOLUTION!!!!!

zepapou93130
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Même pb une demande d'authentification s'affiche toute les deux minutes. Et ça fait vraiment pas la première fois que ça m'arrive. C'est vraiment très très pénible. Surtout que l'on ne peut pas résilier canal pck depuis le temps que ça me fais ça si j'avais pu je l'aurai déjà résilié.

poupougne1976
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meme probleme, c est inadmissible de la part de canal plus

javanais
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pareil pour moi ce soir om monaco

ppbouge
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Pareil pour moi pendant OM-Monaco. C'est fréquent et inadmissible

ax53
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meme pb... j'ai supprimé les cookie mais rien n'y fait. Et bizarrement dès que le match est terminé ça revient...

Bonjour à tous,

Merci beaucoup pour votre alerte concernant CANAL+ SPORT.

Vous pouvez suivre la résolution de cet incident via le site Infos Incidents.

A très vite.

csmat
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Toujours le même problème sur canal+sport! Et toujours pas de solutions...

ruanll
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Même problème a chaque fois pendant LES MATCH enfaite !! c'est agaçant

rorotou
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et rebelote ce soir .....................................

@sirsky17 et @westedu62 : Bonjour, merci beaucoup pour vos retours. Tenez-nous informés si vous constatez de nouveau ce défaut. 

Bonne journée.

sirsky17
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Bon ben problème disparu, je viens de réessayer ce soir avec un match de premier league, plus de message d'authentification, et je n'ai fait aucune manipulation, donc peut pas dire comment c'est parti dsl.

rorotou
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dimanche meme probleme qu'hier soir sur canal plus sport, faut pas nous balancer de nettoyer notre cache et cookies!!!!

westedu62
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maintenant ça marche, mais a chaque fois qui l'y a un match de Premier League sa beug.

Bonjour à tous,

 

Nous venons d'effectuer plusieurs tests, nous n'avons pas reproduit ce défaut.

Je vous à vider le cache et les cookies de votre navigateur.

- Google Chrome

- Internet Explorer

- Firefox

- Safari

Tenez-moi informé si vous rencontrez toujours ce défaut après cette manipulation.

 

Merci et à très vite.

westedu62
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pareil pour moi impossible de regarder, je me demande a quoi sa sert de payer pour une chose qui ne fonctionne pas.

sirsky17
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pareil même problème depuis ce soir, çà vient peut être de la dernière mise a jour silverlight ? mais bon pas sur.

Papy Chulo
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trice7 a écrit :

voila mon probléme,

toute les chaine sont disponibles sur mycanal de tf1, canal+ et tout se qui suit.

sauf pour canal + sport , impossibilité d'accés et se message apparait

"authentification requise : le serveur hss-live-m1-l3.canal-plus.com:80 requiert un pseudo et un mdp "

mais aucun de mes mdp ou pseudo ne fonctionne je ne comprends pas .

Bonjour, J'ai exactement le même problème depuis 3 jours !

 

Quelles solutions proposez vous ?