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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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nouvelle interface second écran droits découverte canalsat

haloalex
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Bonjoir à tous

je viens d'avoir le service technique qui m'a expliqué que les mises à jour des décodeurs se faisaient par phases, je bénéficie du second écran à mon domicile par la tnt, la mise à jour nouvelle interface s'est faite cette nuit et seul mon deuxième écran s'est mis à jour, cependant je n'ai pas accès aux chaines canalsat en découverte (vous n'avez pas accès à cette chaine), alors que le technicien m'a dit au téléphone qu'en faisant une mise jour usine les droits seraient ouverts.

Après avoir passé 20 mns au téléphone, j'ai regardé le forum et vu que pour certains abonnés le bug était résolu, qu'en est-il pour ceux qui sont passés à la nouvelle interface cette nuit et quand est-ce que mon décodeur principal va se mettre à jour, pour un même foyer c'est un peu embétant.

Merci de votre réponse

Alexandre

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Bonjour Haloalex,

 

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur la Communauté d'Entraide.

Le déploiement de la Nouvelle Interface va se faire progressivement jusqu'au mois de juillet pour les abonnés connectés équipés d'un décodeur +LE CUBE TNT. Il est possible que seul un de vos décodeurs ait pris la mise à jour pour le moment. Nous ne connaissons pas encore les dates des futurs déploiements.

 

En ce qui concerne l'accès aux chaînes Canalsat, nous rencontrons actuellement un incident qui impacte nos abonnés bénéficiant du décodeur +Le Cube Tnt en option second écran.

 

N'hésitez pas à participer sur ce fil de discussion, vous y trouverez toutes les informations concernant la nouvelle interface TNT.

 

Bonne Journée