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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible d'accéder à une chaîne

pasthou
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Sur mon smartphone, et en connexion chez moi en WI-FI, j'accède à l'application My Canal et j'accède à toutes les chaînes.....et quand je suis à un autre endroit comme par exemple à mon travail, j'accède bien à l'pplication my Canal, je liste toutes les chaînes et quand je veux regarder la chaine JUNE, un message s'affiche "Vous ne possédez pas les droits nécessaires....blablabla...." et impossible d'accéder à cette chaîne.....chez moi il n'y a aucun problème.......

Cordialement
Pasthou

Participations

 

Bonjour pasthou,

 

Si vous vous connectez depuis votre travail, sachez que le réseau de votre entreprise peut être à l'origine de ce dysfonctionnement car les paramétres ne sont pas les mêmes que votre réseau domestique.

 

Pouvez-vous me donner le message d'erreur exact que vous rencontrez?

 

Mis à part June, d'autres chaînes sont-elles impactées?

 

Cdlt,