Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Où sont les programmes de charme "à la demande" ?

Yvesb71
Yvesb71

Yvesb71

sujets postés
2
participations
3
Niveau
0
33 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Vendredi soir...minuit passé....pas de rubrique "charme" sur canalsat à la demande via decodeur TV sur box fibre Orange : est-ce normal ?

Et sur la tablette (App myCanal) : identique

par contre sur internet la rubrique est là mais elle est vide.

Des explications ?

note: j'ai un abonnement avec programmes adulte activés, je peux les enregistrer et les voir, j'ai un code parental sur décodeur orange et sur webtv.

Participations

Bonjour,

C'est en effet très surprenant. Je vous invite à contacter un technicien via la CHAT qui pourra traiter votre demande.
Nos équipes CHAT EN LIGNE sont disponibles du lundi au samedi de 8H à 22H.

Merci de nous tenir informés.

A bientôt,

Yvesb71
Yvesb71

Yvesb71

sujets postés
2
participations
3
Niveau
0
33 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Yvesb71


Merci pour votre retour.

Le problème a été identifié. Suite à une mise à jour de chaînes de Orange sur leur box, le code parent a été impacté vendredi soir.

C'est pour cela que vous n'aviez pas accès à la rubrique Charme.

Le problème a été résolu. Pouvez-vous nous dire si vous avez maintenant accès ?


A bientôt,

Bonsoir Antoine

22h54 le 03 avril : un film erotique en diffusion sur ciné+ Clib mais pas de rubrique Charme sur ĺ'application myCanal ou le décodeur TV Orange côté Canalsat à la demande.

Comprenne qui pourra ?

Bonjour Yvesb71 Berne,


Merci pour votre retour.

Le problème a été identifié. Suite à une mise à jour de chaînes de Orange sur leur box, le code parent a été impacté vendredi soir.

C'est pour cela que vous n'aviez pas accès à la rubrique Charme.

Le problème a été résolu. Pouvez-vous nous dire si vous avez maintenant accès ?


A bientôt,