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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Impossible de télécharger via PC

nath75004
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Bonjour

 

Je suis sur PC et j'utilise Chrome, et depuis jeudi dernier, je ne peux plus rien télécharger, le système me renvoit sur http://www.mycanal.fr/mes-videos/pid785-mes-telechargements.html?ql=1, et m'invite à télécharger My canal que j'ai déjà, et d'ailleurs sur la fiche d'un film je n'ai plus le bouton télécharger ou visionner, je ne l'ai qu'en liste des items.

Chrome revient ensuite sur la page précedente, et s'il fait le lien avec le soft my canal, aucun téléchargement se produit

Que puis je faire?

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Est ce que le module "canal" s'ouvre t'il au moment ou vous lancez le téléchargement ( il doit être présent dans la barre d'état de votre P.C)?

@plus,

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Bonjour,

 

C'etait en effet une bonne idée, mais qui ne m' a pas aidé je l'ai fait et je ne peux toujours pas telecharger. Mon problème reste le même.

 

 

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Essayer de nettoyer le cache de votre navigateur internet (l'historique de vos recherches et navigations), normalement suite à cette manipulation, mycanal va vous demander de rentrer à nouveau vos identifiants et normalement. Une fois mycanal ouvert, essayer de lancer un téléchargement en vérifiant que le module canal s'ouvre bien dans la barre de tâche ( en bas de votre P.C). Sinon, essayer de l'ouvrir depuis votre page d'accueil (en cliquant une fois sur chrome).

Bon dimanche,