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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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my canal ne fonctionne pas sur pc via internet

dudu154
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Bonjour,

Quand je sélèctionne la chaîne sa cherche mais la vidéo ne se lançe pas,par contre sa marche sur le portable.

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@dudu154 : Top, merci beaucoup pour votre retour.

N'hésitez-pas à passer votre sujet en résolu en validant votre réponse comme "meilleure réponse".

Bon weekend  sur myCANAL :-)

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Remy,je me suis connecté au chat,et ils ont réussi a résoudre mon problème,lorsque sa chercher j'ai fait un clique droit pour accedé au menu silverlight,ensuite stockage d'application,l'activation de stockage n'était pas coché,en la cochant tout est rentré dans l'ordre.Par contre je n'ai jamais touché aux réglages de silverlight a part aujourd'hui!Mais bon,merçi a tous d'avoir éssayer de m'aidé,bonne soirée!

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@dudu154 : Merci pour votre retour, un conseiller technique vous attend par CHAT pour un dépannage en ligne.

Tenez-moi informé du retour qui vous sera fait.

Merci et à très vite.

dudu154
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bonjour,
Oui j'ai essayé de vider le cache mais sa ne change rien,et je n'ai aucun problème pour lire d'autre vidéo que ce soit sur chrome ou firefox.

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Bonjour à tous,

Avez-vous essayé de vider le cache de votre navigateur ? Arrivez-vous à lire une vidéo en passant par un autre navigateur (Firefox, Chrome, etc.) ?

Merci et à très vite.

angeldiarte
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Bonjour dudu154 j'ai le meme problème que vous je lance une chaine et j'ai un rond blanc qui tourne mais il se passe rien de plus meme après 1h ! Pourtant il y a 48h tout fonctionné a merveille

help svp .

Cldt

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les autres vidéos marche par exemple mytf1 en direct nickel,donc je ne pense pas que se soit le débit

xander89
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a tu regarder ton débit internet et ton ping ? combien a tu ?

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oui c'est sa qui m'étonne, j'ai déja regardé canal sur mon pc et il n'y avait aucun problème,là j'ai tout éssayé et rien y fait,sa me saoul,merçi pour l'aide!

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dit moi dudu a tu déjà regarder canal sat avec cette ordinateur ou ses la première fois car moi aussi je suis sous seven et sa fonctionne bien depuis tout a l'heure alors que mon pc portable n'ai pas puissant du tout !

dudu154
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moi c'est windows 7!

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xander89 a écrit :

33370 a écrit :

Bonjour,

Essayer de nettoyer le cache de votre navigateur internet (l'historique de vos recherches et navigations), normalement suite à cette manipulation, mycanal va vous demander de rentrer à nouveau vos identifiants et normalement vous aurez accès à mycanal sur P.C.

Bon dimanche,

salut 33370 tu a repondu sa a dudu154 et je vois que tu a repondu sa au sujet juste en dessous ! "

Bonjour,

Essayer de nettoyer le cache de votre navigateur internet (l'historique de vos recherches et navigations), normalement suite à cette manipulation, mycanal va vous demander de rentrer à nouveau vos identifiants et normalement. Une fois mycanal ouvert, essayer de lancer un téléchargement en vérifiant que le module canal s'ouvre bien dans la barre de tâche ( en bas de votre P.C). Sinon, essayer de l'ouvrir depuis votre page d'accueil (en cliquant une fois sur chrome).

Bon dimanche,

ses legerement pareil au debut ! alors j'ai une petite question qui me trote dans la téte et rassure moi  ! quand tu a ecrit la réponse a dudu ses que tu avais regardé sur ton pc et que sa fonctionné !

bon dimanche! ;-)

 

 

Effectivement, en même temps que j'ai fait ma réponse, j'ai effectué la procédure, qui fonctionne très bien pour ma part.

D'ailleurs en ce moment, je viens de me connecter à mycanal via mon PC pas de pb ni de lecture ni de télécharegement. Pour indfos je suis sous windows 8.

@plus,

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J'ai beau néttoyé tout ce que je peux,rien y fait!!Le pire c'est que sa cherche et sa ne me met aucun message d'erreur!

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Bonjour xander89,
Pour moi sa ne marche toujours pas!!!!!!!!!!!!!

xander89
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ses bon sa fonctionne problème venant de canal !

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33370 a écrit :

Bonjour,

Essayer de nettoyer le cache de votre navigateur internet (l'historique de vos recherches et navigations), normalement suite à cette manipulation, mycanal va vous demander de rentrer à nouveau vos identifiants et normalement vous aurez accès à mycanal sur P.C.

Bon dimanche,

salut 33370 tu a repondu sa a dudu154 et je vois que tu a repondu sa au sujet juste en dessous ! "

Bonjour,

Essayer de nettoyer le cache de votre navigateur internet (l'historique de vos recherches et navigations), normalement suite à cette manipulation, mycanal va vous demander de rentrer à nouveau vos identifiants et normalement. Une fois mycanal ouvert, essayer de lancer un téléchargement en vérifiant que le module canal s'ouvre bien dans la barre de tâche ( en bas de votre P.C). Sinon, essayer de l'ouvrir depuis votre page d'accueil (en cliquant une fois sur chrome).

Bon dimanche,

ses legerement pareil au debut ! alors j'ai une petite question qui me trote dans la téte et rassure moi  ! quand tu a ecrit la réponse a dudu ses que tu avais regardé sur ton pc et que sa fonctionné !

bon dimanche! ;-)

 

 
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salut ! ses pareille pour moi fonctionne sur mon téléphone mais pas sur mon pc !

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Bonjour 33370,
J'ai déja essayer sa ne marche pas!

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Bonjour,

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Bon dimanche,