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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Gros problemes de reception des chaines canal + via bbox

chikoune
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Bonjour,

Je rencontres de très gros problèmes de reception des chaines canal +. Les problemes sont les suivants:

- message F3414

- interruption des programmes

- coupures regulieres des programmes

- ce soir, impossibilité d'accéder au chaines canal +

Il est impossible de suivre un programme sur les chaines canal +.

J'ai contacté l'assistance technique qui a tenté de relancer mes droits mais les problemes persistent.

Mon fournisseur d'accès est bouygues telecom et je passe par le réseau fibre optique.

Le decodeur est le tuner fibre de bouygue telecom.

Je précise que je n'ai aucun problème de réception des autres chaines tnt.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Jerome

Participations

bonjour

Même si vous rencontrez uniquement se probleme sur les chaines canal le probleme est due a votre box bouygues en témoigne le code erreur F3414 qui est directement un code erreur interne du décodeur.

Si un technicien canal a réactiver vos droits sans réussite il a fait la seule manipulation qu'un technicienc canal peut faire à son niveau

Contactez donc votre FAI en leur communiquant se code erreur même si vous ne l'avez que de facon partielle il pourront vérifier sa signifacation et trouver d'ou vient la panne ;)