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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Les problemes Continue depuis que j'ai fait la MAJ du 26 mars

JFDomingos
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Bonjour Aujourdh'ui J'allume ma télé a 11 H je vais sur les chaines que j'ai en essai comme cine + famiz et sa m'affiche que je n'est pas acces a cette chaine a celle ci comme a toutes les autres apres je vais sur les chaines comme canal plus decale que normalement je devrai avoir depuis le mise a jour comme canal plus serie et canal plus family mais pour ses chaines aussi sa m'affiche se message vous n'avez pas acces a cette chaine et quand je veu en savoir plus sa me dit le service est temporairement indisponible veuillez reesayer ulterieurement et j'ai reesayer une vingtaine de fois mais toujour la meme chose quelqu'un pourrait m'aidez je suis perdu je ne comprend pu rien a canal . Merci D'avance pour vos reponses .

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour JFDomingos,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre interrogation. Nous avons rencontré un dysfonctionnement de quelques heures concernant la réception des chaînes reçues via Internet.

Nos équipes techniques ont fait le nécessaire, cet incident est maintenant résolu. 

Pouvez-vous essayer de nouveau et me tenir informé ? 

Par ailleurs, afin de vous familiariser avec cette nouvelle interface, je vous invite à prendre connaissance des sujets suivants : 

- Tout savoir sur l'OTT ( réception des chaînes et services via Internet)

- Comment accéder aux services à la demande avec la nouvelle interface TNT

- Comment connecter son décodeur à Internet avec la nouvelle interface TNT

Je reste à votre disposition,

A très vite

 

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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Merci Beaucoup sa marche a nouveau desormais Bonne fin de journée a vous