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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Image se fige

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depuis la mise à jour de l'interface, l'image se fige très régulièrement et saccade lors du visionage en direct d'une émission, d'un match ou d'un film, en clair comme en crypter. 

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bonjour quelle et la puissance reception tuner1 et tuner2 votre probleme peut venir d un signal trop fort ?@+.

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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir, 

20 ans!? C'est exceptionnel pour une durée de vie d'une tête LNB. 

Je suis certain que l'anomalie de réception que vous avez rencontré est forcement liée. 

Tenez nous informé.

Bonjour Said

et bien non problème non résolu vendredi j 'ai regarder Spidermann ........ aucune anomalie dans ce film, par contre suivait Hunger Games et la j 'ai repèrer quelques figeages d images très rapide, a un moment a une séquence du film/// figeage/// je suis aller voir dans mon entregistrement conserver dans mes vidéos canal 99 si cette séquence figeait au même moment et non séquence identique bien sur mais dans mon enregistrement pas de figeage  croyant que cela venait du film par lui même on ne sait jamais .

Donc non résolu a suivre .

Cordialement  LOUIS

 

 

Bonsoir, 

20 ans!? C'est exceptionnel pour une durée de vie d'une tête LNB. 

Je suis certain que l'anomalie de réception que vous avez rencontré est forcement liée. 

Tenez nous informé.

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour patychard,

 

Rencontrez-vous ce problème sur les chaînes Canal+, CanalSat, ou sont-elles toutes concernées?

 

Cdlt,

Bonjour c 'était calmer mais çà revient image se fige sur seulement canal+ là je suis obliger de zapper sur une autre chaine et revenir sur la chaine canal +çà repart, l 'or du passage du film de samedi soir Hunguer Games que l 'avais programmer sur le guide PAS EU DE FIGEAGE D ' IMAGE mais beaucoup de petite saccade .

ce matin j 'ai changer la tête LNB Universelle c 'est vrai elle date de plus de 20 ans peut être était elle fatiguée ?problème  a suivre ........

CORDIALEMENT LOUIS

 

 

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Bonjour
Avez vous eu un figement d 'image l 'or de l 'émission jour de foot hier soir 4/09 au résumé de Marseille Caen ?
j 'ai du zappé sur une autre chaine pour revenir sur canal+ et çà na pas recommencer d 'ou peut venir ce problème cela fait 2 fois en pas longtemps !

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Bonjour à tous,

 

@ mtt59, Pouvez-vous me dire quels sont les problèmes que vous avez rencontré lors du match de foot?

 

@ patychard, Je vous remercie pour votre retour.

 

Sachez toutefois que tous les décodeurs +Le Cube TNT passeront progressivement sur la nouvelle interface.

 

Cdlt,

 

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Je n'ai pas tester le décodeur chez quelqu'un d'autre...
Je l'ai fait changer par mon revendeur. J'ai gardé l'ancienne interface et depuis aucun problème...

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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour à tous,

 

@ tna18, je vous remercie pour votre diagnostic qui est des plus pertinents.

 

@ patychard, Avez-vous fait tester votre décodeur sur une autre installation comme conseillé par tna18?

 

Si oui, rencontrez-vous toujours le même problème?

 

@ mtt59, Avez-vous rencontré ce problème sur d'autres programmes?

 

Avez-vous essayé de télécharger à nouveau les épisodes 7 et 8?

 

Si oui, les avez-vous en entier?

 

Cdlt,

 

bonjour je n'ai pas rencontré de pb sur d'autres programmes pour les episodes 7.8 il etait trop tard en ce moment on a de plus en plus de bug tous les jours et pendant les matchs de foot comme hier soir (web app 1.9.45  middleware 1.5.1.62 )cordialement bon courage

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Bonjour à tous,

 

@ tna18, je vous remercie pour votre diagnostic qui est des plus pertinents.

 

@ patychard, Avez-vous fait tester votre décodeur sur une autre installation comme conseillé par tna18?

 

Si oui, rencontrez-vous toujours le même problème?

 

@ mtt59, Avez-vous rencontré ce problème sur d'autres programmes?

 

Avez-vous essayé de télécharger à nouveau les épisodes 7 et 8?

 

Si oui, les avez-vous en entier?

 

Cdlt,

 

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bonjour j ai eu un pb lors de l'enregistrement de braquo le3 mars.pour l'episode 7 l'image s'est figé au bout de 35 minutes jusque la fin et pour le 8 ecran noir complet pendant tout l'episode pas de message d'erreur pourquoi soyez vigilant

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patychard a écrit :

Ok alors la je comprend plus. Hier soir canal+ HD, toutes les 3 a 8 minutes, image se fige saccade pendant 1 mn puis repart... Exaspéré je débranche le câble ethernet et le fameux câble antenne décodeur vers TV. L'image s'affiche toujours a l'écran avec les mêmes problèmes... Donc je ne vois pourquoi ce câble serai la cause de mes problèmes...

je vous donne tous les elements a verifier pouvez vous essayer votre decodeur sur une autre installation?chez boulanger vous pouvez tester votre deco (emplacement test a l entrée du magasin)ça peut venir du decodeur essayer quand meme le retour antenne.si le resultat et le meme changer le decodeur desoler de ne pouvoir vous aider plus.@+

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Ok alors la je comprend plus. Hier soir canal+ HD, toutes les 3 a 8 minutes, image se fige saccade pendant 1 mn puis repart... Exaspéré je débranche le câble ethernet et le fameux câble antenne décodeur vers TV. L'image s'affiche toujours a l'écran avec les mêmes problèmes... Donc je ne vois pourquoi ce câble serai la cause de mes problèmes...

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c est le cable qui part de votre decodeur a votre tv(voici les branchements cable antenne a decodeur puis second cable a tv)@+

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Ce que vous appelez retour câble Tv c'est le câble Tv qui relie le cube a la Tv ?

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decodeur eteint c est normal c est le meme principe que avec un magnetoscope souvent la panne vient soit de la prise mural ou du cable qui vient de la prise mural au tv ou decodeur la ce n et pas le cas il reste a tester le retour cable tv.@+.

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Je vois pour le câble.
Pour rappel le problème n'existe pas si j'eteind le décodeur
Et regarde la TNT directement sur la TV.

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patychard a écrit :

Je vais essayer de récupérer un nouveau câble retour antenne.
Comment expliquez vous que le problème arrive au même moment que le changement d'interface ? Coïncidence ?

si vous etre bricoleur faite votre rallonge antenne vous méme avec du cable17vatc et deux fiche tv les rallonges toute faite sont sources a probleme c est le dernier point a verifier,si avec ça le resultat test puissance signal et pareille je ne voit que un bug nouvelle interface.tener moi au courant bonne apresmidi.@+.

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Je vais essayer de récupérer un nouveau câble retour antenne.
Comment expliquez vous que le problème arrive au même moment que le changement d'interface ? Coïncidence ?

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votre reception a l air correcte la barre qualité n a pas de couleur rouge qui apparait? si vous avez un autre cable retour antenne essayer le pour voir ou si vous avez la possibilité d essayer votre decodeur chez un ami faite le il et possible que ce soit un bug du decodeur.ou alors aller chez un antenniste avec le label canal+/canalsat qui vous testerat votre decodeur gratuitement.@+.

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Je viens de contrôler pour canal+ HD.
Le gain est a -46 dB
Qualité : bonne
Jauge en entre mini et maxi

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patychard a écrit :

Je veux bien mais le problème est apparu depuis la mise à jour de l'interface.

rebonjour verifier votre niveau reception decodeur dans menu controle reception si mes souvenir sont bon .la on pourrat se faire une idée.@+.

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Je veux bien mais le problème est apparu depuis la mise à jour de l'interface.

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bonjour avez vous verifier votre retour antenne(cable qui part du decodeur ant a votre tv) verifier vos connection de vos fiche tv rallonge et aussi le cable si rallonge toute faite remplacer la par une faite avec un cable 17vatc et deux fiche tv.@+.

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Ce problème concerne toutes les chaînes testées, notamment canal +, D8, Gully... Ça marche correctement pendant 10 a 20 mn puis ensuite toutes les 5 mn l'image se fige saccade, puis ça repart...
Ce problème est inexistant si je passe en direct par la Tv.

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Bonjour patychard,

 

Rencontrez-vous ce problème sur les chaînes Canal+, CanalSat, ou sont-elles toutes concernées?

 

Cdlt,