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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Application CANALSAT sur xbox 360 ne fonctionne plus ?

xino taz
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Bonjour, 

Depuis le 1er avril l'application CANALSAT sur xbox 360 ne fonctionne plus quand je fais pour me connecter l'application me dis " combinaison email / mot de passe incorecte" alors que quand je me connecte sur PC ça fonctionne très bien.. j'ai contacté le support XBOX et ils m'ont dis de voir avec vous sachant que j'ai déja essayé de supprimer l'application et de la réinstaller ça n'as pas résolu mon problème et j'ai essayé de vider le cache système de mon disque dur et IDEM ca ne fonctionne toujours pas, je précise bien bien que mes identifiants sont corrects car ils fonctionne sur PC, tablette et smartphone, sauf sur XBOX 360 ... 

Que dois-je faire ?! 

cordialement 

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gaby.tricoire
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C'est lamentable !!!

J'ai ouvert un sujet il y a peu sur ce problème.

Que vous n'arriviez pas à résoudre un problème c'est une chose et ça arrive...

Que vous fixiez des rdv avec des personnes qui poirote pour rien, c'est lamentable.
Que vous nous réorientez vers un chat bouché, c'est lamentable...

Antoine - Equipe CANAL
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Re-bonjour,

Le développeur de l'application a fait un test de son côté et cela fonctionne très bien.


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Merci de votre retour

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour François,

J'ai communiqué vos informations au technicien en charge de l'application.
Il va effectuer un test. Je vous tiens au courant dès que j'ai un retour de sa part.

Bonne journée

francegoy
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Antoine - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour xino taz,

Je vous invite à contacter un de nos conseilleurs Nouvelles Technologies sur le CHAT pour un test d'identification.

Le CHAT est ouvert du lundi au samedi, de 8h à 22h.

Tenez moi informé.

Bonne soirée et à bientôt sur la communauté

Bonjour Antoine,

J'ai contacter les conseillers.... qui m'ont pris un rendez-vous demain soir avec un conseillé par téléphone :(

J'ai bien reçu votre mail et je vous ai envoyé les informations que vous m'avez demandé (en espèrant que cela soit bien vous).

Merci de revenir vers moi dès que vous avez 5 min. 

FRANCOIS

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Un incident à ce sujet a été crée suite à vos remontées, vous pouvez en suivre la résolution sur le site Infos Incidents.

 

Cdlt,

 

francegoy
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J'ai le même souci. Je suis content de voir que je suis pas le seul. Il est impossible de contacter le service chat... bouché et quand on les a, on fixe un rdv par téléphone pour régler le souci.... qui est annulé 2 min plus tard... Merci les techniciens de canal de nous aider à résoudre ce problème.

Antoine - Equipe CANAL
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Bonjour xino taz,

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Bonne soirée et à bientôt sur la communauté