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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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House of cards saison 2 E8 & E9 absent sur sfr (TV)

krokooil
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Krokooil

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Lyon

Les deux derniers épisodes diffusés jeudi 03 avril sont absents  sur canal plus à la demande via Sfr sur la TV

par contre on peut y  acceder sur canal + a la,demande sur tablette mais uniquement en VF

 

pouvez vous résoudre le problème  ?

merci

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Paco Scaramanga
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@Paco : Bonjour, je viens d'effectuer des tests sur SFR, les épisodes sont bien proposés en VOST.

Pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur et de votre modem et réessayer ?

Tenez-moi informé.

Merci et à très vite.

J'ai tout débranché, le décodeur, le modem, et le petit boîtier avec les leds vertes, et c'est toujours pareil ! Il y a écrit VOST/VF dans le menu, mais une fois l'épisode démarré, seule la VF est disponible.

J'ai dû récupérer l'épisode auprès d'un ami qui les télécharge sur internet, un comble pour l'abonné à Canal que je suis...

Une option à considérer pour l'avenir en tout cas.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Remy - Equipe CANAL
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@Paco : Bonjour, je viens d'effectuer des tests sur SFR, les épisodes sont bien proposés en VOST.

Pouvez-vous effectuer un reset électrique de votre décodeur et de votre modem et réessayer ?

Tenez-moi informé.

Merci et à très vite.

Paco Scaramanga
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que tout ce soit arrangé.

 

Je vous souhaite d'excellents programmes.

 

Cdlt,

C'était trop beau !!
Toujours pas de VOST...
Canal m'avait déjà pourri les Oscars avec la VF obligatoire, maintenant c'est House of Cards ! 
Bah j'ai plus qu'à faire comme tout le monde : les mater en streaming sur mon PC...
Génial Canal.

Jordan - Equipe CANAL
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Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que tout ce soit arrangé.

 

Je vous souhaite d'excellents programmes.

 

Cdlt,

 

Paco Scaramanga
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Bonjour,

Mon problème a été résolu par un dénommé Clément, qui m'a appelé ce matin suite à la demande que j'avais formulée sur le Chat hier après-midi ! J'ai réinitialisé mon matériel et il semble que je puisse à nouveau visionner l'épisode... (Je ne l'ai pas démarré, pour ne pas me retrouver dans la même situation.)

Merci pour l'attention que vous avez portée à mon problème.

Bien cordialement.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour Paco Scaramanga,

 

Pouvez-vous réinitialiser votre matériel et me dire si vous avez toujours ce message d'erreur?

 

Cdlt,

 

Paco Scaramanga
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonsoir Paco,

Quel est le message exact que vous rencontrez ?

Merci

Merci pour l'intérêt que vous portez à ma demande.

Paco Scaramanga
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Bonsoir,

VOUS NE POUVEZ PLUS REGARDER CE PROGRAMME s'affiche en lieu et place de REGARDER.

Il semble que je n'ai plus le droit de visionner l'épisode 8, après l'avoir fait démarrer par trois fois pour voir si la VOST était fonctionnelle...

Quelqu'un du service Clients m'appelle demain, je vais lui demander de réaffecter mes droits, en espérant que cela soit possible...

Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Paco,

Quel est le message exact que vous rencontrez ?

Merci

Paco Scaramanga
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Il est toujours impossible de visionner l'épisode 8 via SFR !!!

Bonjour à tous,

Merci de vos alertes, comme l'indique @Mathoj (que je remercie), les épisodes 8 & 9 de House of Cards ont été dépubliés suite à la non disponibilité de la VOST sur ces contenus. 

Nos techniciens font leur maximum afin de vous proposer au plus vite les épisodes sur le service à la demande. 

Un incident a été spécialement créé, vous pouvez le suivre et être informé de sa résolution en cliquant ICI.

Merci de votre patience,

A très vite

mathoj
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Contributeur depuis plus de 6 ans et las de voir que rien ne change.

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TNT
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Bonjour,
Je pense que vous subissez le meme probleme que sur MyCanal , les episodes 8 & 9 en VF ont ete retirés Samedi suite à cet incident :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/6...
A noter : sur Numericable ils étaient encore présents hier en VF.
Comme quoi le "retard à l'allumage" que l'on reproche souvent a Numericable pour les mises a jours de la VOD a parfois du bon !!!

yococoyo
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Impossible de voir les épisodes 8 et 9 de House of card sur canal plus à la demande via sfr !!!!!!
OOOHHH